Jak sama nazwy branży wskazuje (FMCG to fast moving consumer goods, czyli dobra szybkozbywalne), kluczowa dla sprawnego jej funkcjonowania jest dobrze zorganizowana sprzedaż. Każdego dnia w trasę wyruszają setki przedstawicieli handlowych, a w biurach firm trwają analizy danych, planowanie działań, podsumowywanie akcji promocyjnych, itd.

Większość dużych firm FMCG podzieliło swoje działy sprzedaży (zatrudniające czasem i 50% wszystkich pracowników) na kilka mniejszych jednostek, zgodnie z produkowanymi towarami. Nestlé koncentruje swoje działania sprzedażowe nie tylko w podziale na kategorie produktowe np. dział sprzedaży słodyczy, ale też charakterystykę klientów na kanał tradycyjny i nowoczesny.

Cały kraj podzielony jest na regiony, w których pracują handlowcy z wszystkich działów produktowych. Przedstawiciele Handlowi współpracują z niewielkimi sklepami, punktami gastronomicznymi i innymi placówkami handlu „tradycyjnego”. Natomiast obsługą tzw. handlu „nowoczesnego”: hipermarketów, nowoczesnych sieci handlowych, itp. zajmują się Key Account Representatives.

Oprócz struktury terenowej, w Nestlé działa mocno rozbudowany dział sprzedaży w centrali w Warszawie. Pracują w nim analitycy sprzedaży, tzw. Sales Suport, czyli specjaliści od analizy rynku, a także osoby współpracujące z działami marketingu, produkcji i innymi jednostkami.

Pierwszym stanowiskiem, od którego z reguły rozpoczyna się pracę w dziale sprzedaży, jest pozycja przedstawiciela handlowego. Wbrew powszechnemu mniemaniu, jest to zajęcie na tyle atrakcyjne, że fluktuacja kadr jest na bardzo niskim poziomie, około kilku procent.

Przedstawiciel ma oczywiście możliwości awansu – albo „w górę”, na stanowisko kierownika regionu i kierownika dystryktu, albo „w bok” – na stanowisko Key Account Representative lub do centrali. W związku z tym, że na większość stanowisk Nestlé organizuje konkursy wewnętrzne, osoby spełniające wymagania nie mają problemu ze zmianą stanowiska.

Szansę na karierę i rozwój zawodowy w sprzedaż mają osoby, które łączą cechy charakteru i osobowości potrzebne świetnym handlowcom z umiejętnościami interpersonalnymi, menedżerskimi. Najczęściej awansują ci, którzy nie tylko są kreatywni, obrotni, elastyczni i dobrze zorganizowani, ale też potrafią zmobilizować innych do działania, potrafią sprawnie planować pracę, mają ciekawe pomysły.

Zaczynając pracę w dziale sprzedaży nie trzeba mieć specjalistycznej wiedzy. Tę nabywa się wraz z doświadczeniem, a także podczas szkoleń organizowanych przez firmę – zarówno z umiejętności miękkich (komunikacja, prezentacja, negocjacje), jak i twardych (produktowych)