Account Manager - FMCG
Bardzo ważne dla nas jest budowanie i utrzymywanie szeroko pojętej współpracy z klientem. Zajmujemy się także analizą wyników sprzedażowych - mówi Karolina Palczewska, Account Manager z Procter&Gamble.
Karolina Palczewska pracuje w Procter&Gamble jako Account Manager w dziale Customer Business Development:
Przygodę z Procter & Gamble zaczęłam na krótko przed obroną pracy magisterskiej na Wydziale Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej. Znalazłam na stronie internetowej P&G ofertę pracy na stanowisku Account Managera.
Firma szukała ludzi, którzy potrafią myśleć analitycznie i rozwiązywać problemy. Ludzi, którzy posiadają umiejętność efektywnego komunikowania. Nie wymagano na tym stanowisku doświadczenia.
Wiedziałam od początku, że chcę się zajmować właśnie tym, właśnie w tej firmie i spełniałam stawiane wymagania. Od razu wypełniłam aplikację on-line. Wkrótce poproszono mnie o wypełnienie kolejnej, tym razem bardziej szczegółowej, i kilka dni później pojechałam na testy analityczne – z krótkich tekstów należało wyciągnąć logiczne wnioski, rozwiązać krótkie zadania matematyczne.
Testy sprawdzały umiejętność analitycznego myślenia – duża część pracy account managerów polega na analizowaniu wyników sprzedaży naszych klientów. Następnie przeszłam trzy rozmowy kwalifikacyjne i uczestniczyłam w tzw. day-in-field – doświadczony pracownik pokazał mi, na czym polega praca w terenie. Ostatnim etapem rekrutacji była rozmowa z przyszłym bezpośrednim przełożonym.
Wyjściowym stanowiskiem w dziale CBD (Customer Bussiness Development) jest Account Manager. Taka osoba odpowiedzialna jest za budowanie biznesu na przydzielonym terenie. Staramy się zwiększać sprzedaż i udziały rynkowe naszych produktów.
Bardzo ważne dla nas jest budowanie i utrzymywanie szeroko pojętej współpracy z klientem. Zajmujemy się także analizą wyników sprzedażowych. Oceniamy, w jaki sposób dane nam narzędzia determinują wyniki sprzedażowe i oczywiście wyciągamy wnioski z tej oceny.
Od początku poznajemy wpływ dystrybucji, merchandisingu, ustawienia produktu na półce na wyniki sprzedażowe. Jest bardzo wiele elementów, o które musimy zadbać w codziennej pracy, dlatego też przygotowujemy sobie długo- i krótkookresowe plany.
 | Sprawdź oferty pracy dla Account Managera |