Pracę w eTel rozpocząłem od stanowiska konsultanta ds. telekomunikacji i wiedzę na temat branży musiałem zdobyć od podstaw podczas szeregu szkoleń produktowych. Ponieważ miałem bardzo dobre wyniki, w krótkim czasie awansowałem na stanowisko przedstawiciela handlowego. Praca na tych dwóch stanowiskach to głównie prezentowane oferty firmy, pozyskiwanie nowych klientów biznesowych i podtrzymywanie z nimi relacji. Szczeble mojej kariery w eTel to awanse kolejno na: koordynatora ds. telekomunikacji, kierownika pionu handlowego i ostatnio na stanowisko regionalnego kierownika sprzedaży.

Moja praca polega na sprzedaży usług klientom biznesowym. Chodzi o tzw. sprzedaż głosu – różnych sposobów jego przesyłania, połączeń przez prefix czy dialery, pakietów umożliwiających wykonywanie tańszych połączeń. Oferujemy także szerokopasmowy dostęp do Internetu, usługi umożliwiające wysyłanie wirtualnych faksów, przeprowadzanie telekonferencji.

Wraz z kolejnymi awansami, zwiększał się zakres moich kompetencji. Jako kierownik pionu handlowego koordynowałem grupę osób i dbałem o realizowanie wytyczonych im planów sprzedażowych. Dziś nadzoruję wyniki handlowe dwóch działów firmy, biorę udział w rekrutacji nowych pracowników, przeprowadzam wewnętrzne szkolenia produktowe w zależności od potrzeb konsultantów, a także ze znajomości branży, sytuacji na rynku i konkurencji.

Aplikowałem do eTel, gdyż wiedziałem, że najlepiej sprawdzę się w sprzedaży usług. Wcześniej miałem doświadczenie w sprzedaży wyrobów papierniczych. Oferta produktowa była niezmienna, a rynek się kurczył ze względu na silną pozycję sieci hipermarketów. O wiele więcej jest do zrobienia w branży telekomunikacyjnej. Tu nie ma mowy o monotonii. To ciężki rynek, jest duża konkurencja, ale pojawienie się niezależnych operatorów spowodowało, że branża się zmienia i praca wymaga ciągłego dokształcania się. Konieczność dokładnej znajomości rynku może być na początku barierą dla osoby bez doświadczenia w telekomunikacji, ale wymiar wstępnych szkoleń pozwala na zdobycie niezbędnej wiedzy. Kiedy ma się już ten etap za sobą, nie jest trudno nadążyć za nowościami – trzeba tylko na bieżąco śledzić to, co dzieje się na rynku.

Sprawdź oferty pracy dla Kierownika sprzedaży