Inżynier - telekomunikacja
Do moich obowiązków należy przede wszystkim monitorowanie sieci telekomunikacyjnej. Odpowiadam za diagnozowanie problemów, które występują na łączach dla klientów - mówi Sławomir Janiewicz, inżynier działu technicznego w GTS Energis.
Zanim trafiłem na stanowisko ściśle związane z moimi zainteresowaniami i wykształceniem (jestem inżynierem informatyki specjalizacja telekomunikacja), w GTS Energis pracowałem w biurze obsługi klienta. To praca w pierwszej linii supportu dla klienta. Polegała na przyjmowaniu zgłoszeń o awarii od klientów, kierowaniu odpowiednich osób do ich obsługi. Współpracowałem wtedy także z inżynierami nadzoru sieci.
Kiedy doszło do reorganizacji w firmie, postanowiłem aplikować na stanowisko odpowiadające moim zainteresowaniom. Zaproponowano mi pracę bezpośrednio w obszarze telekomunikacji. Od stycznia 2006 r. pracuję na stanowisku młodszego inżyniera ds. nadzoru sieci (od maja jako inżynier ds. nadzoru sieci). Do moich obowiązków należy przede wszystkim monitorowanie sieci telekomunikacyjnej. Odpowiadam za diagnozowanie problemów, które występują na łączach dla klientów.
W przypadku awarii sprzętu wysyłam inżyniera odpowiedzialnego za dany region w miejsce wystąpienia utrudnień. Identyfikuję, po czyjej stronie leży problem. W niestandardowych godzinach pracy supportujemy klientów, którym GTS Energis zapewnia hosting, kolokację. Dbam o to, aby możliwie jak najszybciej usuwać różnego rodzaju awarie. Jednym słowem - kontroluję od strony technicznej to, co dzieje się na naszych łączach. Monitoring musi być zapewniany 24h na dobę, w związku z czym inżynierowie pracują w systemie zmianowym, 365 dni w roku.
 | Sprawdź oferty pracy dla Inżyniera |