Koordynator ds. informacji prawnej - organizacje pozarządowe
Oprócz stałego monitorowania zmian w prawie, aktualizacji informacji, koordynuję prace zespołu redakcyjnego złożonego z doradców pracujących w biurach, którzy zostali włączeni w prace nad systemem informacyjnym - mówi Joanna Malarczyk, koordynatorka ds. informacji prawnej w Związku Biur Porad Obywatelskich.
Po skończeniu studiów prawniczych nie zdecydowałam się na żadną aplikację. Poszukując pracy, zostawiłam swoje CV m.in. w jednym ze stowarzyszeń wspierających działalność organizacji pozarządowych. Przekazano je do Związku Biur Porad Obywatelskich, który poszukiwał pracownika z prawniczym wykształceniem.
Zostałam zatrudniona na stanowisku kierownika redakcji. W momencie rozpoczęcia przeze mnie pracy Związek skupiał dziesięć biur, których zadaniem jest informowanie o obowiązkach i prawach obywateli. Początkowo byłam odpowiedzialna za aktualizację systemu informacyjnego zawierającego omówienie przepisów prawnych dotyczących spraw zgłaszanych przez klientów. Aby robić to rzetelnie, konieczne jest bieżące śledzenie zmian w ustawodawstwie, co należało do moich obowiązków. Dziedziny, którymi korzystający z porad biur są najbardziej zainteresowani to przede wszystkim prawo mieszkaniowe, prawo rodzinne, pomoc socjalna, ubezpieczenia społeczne czy prawo pracy. Uaktualnione informacje przesyłałam do poszczególnych biur. Z racji specyfiki pracy, brałam udział w szkoleniu z podstawowych umiejętności doradczych. Ukończyłam także kurs redakcji merytorycznej przy Polskim Towarzystwie Wydawców Książek.
Dzisiaj oprócz stałego monitorowania zmian w prawie, samodzielnej aktualizacji informacji, koordynuję prace zespołu redakcyjnego złożonego z doradców pracujących w biurach, którzy zostali włączeni w prace nad systemem informacyjnym. System został poszerzony i zinformatyzowany. Jest dostępny przez Internet, co ułatwia zarówno korzystanie z niego, jak i bieżącą aktualizację.
Odpowiadam także za administrowanie wewnętrzną bazą danych, w której zamieszczane są opisy wszelkich rozpatrywanych spraw i ich rozwiązania, które potem mogą stanowić przykład dla pozostałych biur w podobnych kwestiach. Dzięki temu biura mogą monitorować, ile osób odwiedza biura, jakie tematyki cieszą się największym zainteresowaniem itp.
Komunikuję się także z pracownikami poszczególnych biur i staram się ich uwrażliwiać na to, w jaki sposób informować obywateli, udzielać im porad, gdzie szukać informacji. Odpowiadam również za kontakty z naszymi zewnętrznymi partnerami: patronami, organizacjami czy instytucjami, chcącymi przekazać dodatkowe materiały informacyjne dla biur (broszury, ulotki). Jestem odpowiedzialna m.in. za treść informacji, o problemach obywateli, jakie otrzymuje od nas Rzecznik Praw Obywatelskich.