euroscript Polska jest częścią euroscript International S.A.
euroscript International to światowy lider w zakresie usług związanych z zarządzaniem cyklem życia informacji. Firma dostarcza swym Klientom rozwiązania wspierające ich w projektowaniu, tworzeniu i obsłudze procesów zarządzania treścią. Dzięki doświadczeniu i wiedzy swych Pracowników na polu doradztwa, wdrażania systemów informatycznych, usług lingwistycznych, a także zarządzania treścią i dokumentem, euroscript pomaga instytucjom i korporacjom na całym świecie sprawniej wykorzystywać potencjał ich wiedzy.
euroscript posiada swe oddziały w 15 krajach i świadczy usługi Klientom wielu sektorów ze szczególnym uwzględnieniem sektora publicznego, przemysłu lotniczego i obronnego, logistyki i transportu, przemysłu maszynowego, sektora nauk medycznych, instytucji finansowych oraz koncernów energetycznych.
Specjalista Helpdesk
W związku z intensywnym rozwojem naszego oddziału w Krakowie, poszukujemy osób na stanowisko:
Specjalista Helpdesk
Miejsce pracy: Kraków
Kwalifikacje:
- Dyplom ukończenia studiów wyższych
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Bardzo dobra znajomość systemów opartych na MS Windows.
- Bardzo dobra znajomość środowiska internetowego i aplikacji sieciowych
- Umiejętność pracy na stanowisku wymagającym dotrzymywania napiętych terminów i spełniania wysokich wymagań jakościowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobre zdolności organizacyjne
- Znajomość narzędzi CAT (Trados, Transit, Across) będzie dodatkowym atutem
Zadania:
- Przyjmowanie zleceń wsparcia i ich realizacja (poziom 1) lub przekazywanie dalej – zarówno w obsłudze Klienta zewnętrznego, dostawców zewnętrznych jak i użytkowników wewnętrznych
- Przekazywanie zleceń wsparcia do producentów oprogramowania i sprzętu
- Szkolenie nowych pracowników, klientów i dostawców zewnętrznych w zakresie użytkowania systemów
- Administrowanie kontami użytkowników w aplikacjach wewnętrznych i zewnętrznych
Oferujemy:
- umowę o pracę
- praktyki i szkolenia (w tym w razie potrzeby w jednym z zagranicznych oddziałów grupy)
- uczestnictwo w dużych międzynarodowych projektach z branży zarządzania dokumentacją
- wynagrodzenie adekwatne do wykonywanej pracy
