Praca Telefoniczny Doradca Klienta

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• profesjonalną obsługę telefoniczną Klientów w zakresie działalności Domu Maklerskiego,
• realizację wyznaczonych celów sprzedażowych,
• przyjmowanie i procesowanie telefonicznych zleceń Klientów,
• modyfikowanie dokumentów Klientów zgodnie z napływającymi telefonicznie dyspozycjami,
• budowanie długofalowych relacji z Klientami i dbanie o ich najwyższą jakość,
• informowanie Klientów o statusie realizowanych spraw,
• współpracę z pracownikami innych działów przy realizacji zadań.

Do ubiegania się o to stanowisko niezbędne będą:

• łatwość nawiązywania kontaktów z Klientami i umiejętność precyzyjnego wyrażania myśli w rozmowie telefonicznej,
• gotowość do pracy w elastycznych godzinach (możliwy 3-zmianowy tryb pracy),
• umiejętność efektywnego działania pod presją czasu,
• samodzielność, terminowość i dokładność w działaniu,
• znajomość pakietu MS Office,
• znajomość podstawowych zasad obsługi klienta,
• nastawienie na realizację wyznaczonych celów jakościowych i sprzedażowych,
• doświadczenia w sprzedaży telefonicznej i obsłudze Klienta (szczególnym atutem będzie doświadczenie zdobyte w instytucji finansowej).

Dodatkowymi atutami Kandydata będą:

• podstawową znajomość zagadnień funkcjonowania rynku kapitałowego,
• dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy:

• różnorodną, ciekawą i pełną wyzwań pracę w środowisku profesjonalistów,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych doświadczeń,
• atrakcyjne wynagrodzenie (część stała i zmienna) uzależnione od wyników,
• przyjazną atmosferę w pracy.