Firma CHI Polska S.A., będąca właścicielem marki coffeeheaven, powstała w 1999 roku, z udziałem brytyjskiego inwestora. W listopadzie 2001 roku spółka uzyskała całkowitą niezależność (coffeeheaven international plc weszła na wolny rynek inwestycyjny Giełdy Londyńskiej, jako pierwsza działająca w Polsce spółka). Pierwsza kawiarnia coffeeheaven została otwarta w roku 2000 w Gdyni, a sieć kawiarni zaczęła się intensywnie rozwijać. Od marca 2010 CHI Polska S.A. jest częścią angielskiej spółki Costa Limited (w 100% zależnej od Whitbread plc) - zapewnia to bezpośredni dostęp do zasobów dużej, międzynarodowej spółki z branży kawowej.

coffeeheaven jest największą siecią kawiarni w Polsce, obecnie to już ponad 70 lokalizacji. Kawiarnie znajdują się w najpopularniejszych centrach handlowych, biurowcach, przy ruchliwych ulicach oraz na dworcach i starówkach największych miast Polski: Bydgoszcz, Częstochowa, Gdańsk, Gdynia, Katowice, Kraków, Lublin, Łódź, Opole, Poznań, Sopot, Szczecin, Warszawa, Wrocław. Dzięki temu coffeeheaven zawsze jest w zasięgu ręki, utrzymując nieustannie od początku swego istnienia pozycję lidera w branży kawowej na rynku polskim.

Marka coffeeheaven jest doceniana od wielu lat. Znaleźliśmy się w prestiżowym gronie firm odznaczonych tytułami CoolBrands, SuperBrands, oraz CFF Retailer of The Year.