NLP dla Szefa czyli jak osiągać cele przy pomocy innych

Jerzy Rzędowski NLP dla Szefa czyli jak osiągać cele przy pomocy innych ludzi Wydawnictwo Difin, 2006 słowa kluczowe: zarządzanie, komunikacja, NLP, współpraca, motywacja, motywowanie, HR, zarządzanie kadrami.

Rozwijane umiejętności:

rozumienie siebie, aktywne dopasowywanie przekazu do odbiorcy, perswazja.

Co znajdziesz w książce:

• 6 podstawowych założeń operacyjnych NLP,
• 4 systemy reprezentacji stosowane w kodowaniu i odkodowywaniu informacji,
• jak powiedzieć to samo w różny sposób - ćwiczeniowa tabelka do uzupełnienia,
• jak nawiązywać kontakt z ludźmi - techniki rapportu,
• 8 głównych strategii myślenia i podejmowania decyzji przez ludzi - metaprogramy,
• strategia planowania i realizacji celów,
• narzędzia przekonywania dla Szefa,
• jak umiejętnie posługiwać się presupozycjami,
• technikę Bogdana.

Naj-fragmenty:

• krótkie przedstawienie się autora w każdym z czterech systemów reprezentacji,
• anegdota - hipnotyczny sprzedawca komputerów z Krakowa,
• anegdota - kochanieńki klient z nawykiem zdrabniania kupuje w sklepie radyjko,
• zachęta do przeczytania tej książki wyrażona w każdym z ośmiu meta programów, 
• anegdota - stado niecenzuralnych bocianów i wiecznie narzekający ptaszek,
• presupozycja ilości - Którym projektem zajmiesz się w pierwszej kolejności?

Wiele mówi się i pisze o Szefie jako o organizatorze i lokalnym nadzorcy. Zlecasz swoim podwładnym zadania i projekty oraz rozliczasz ich z osiągniętych efektów. Istnieje mnóstwo wskazówek i porad co robić, żeby efektywnie zarządzać pracownikami. Znacznie mniej mówi się i pisze o tym jak to robić.

Podstawowym narzędziem menedżera w jego pracy jest komunikacja: ustna i pisemna. Aby odnieść sukces, należy posługiwać się nią w stopniu biegłym. Na czym to polega? Trzeba umieć dotrzeć do każdego członka zespołu, przedstawić mu informacje w taki sposób aby je zrozumiał i upewnić go, że poradzi sobie z obowiązkami jakie na nim składasz.

Pracownicy bowiem często nie podzielają twojej pewności o ich kwalifikacjach, nie posiadają twojej wiedzy ani zapału do pracy. Żeby uzyskać oczekiwany efekt, a przy okazji wzmocnić w nich poczucie własnej wartości i pewność siebie, musisz komunikować się z nimi w sposób nieco inny niż zwykłe warknięcia, półsłówka i enigmatyczne maile. Pomogą ci narzędzia skutecznej komunikacji NLP.

Książka ta przedstawi ci podstawowe sposoby modelowania komunikatu, tak aby dopasować ich formę do indywidualnych upodobań każdego członka twojego zespołu. Wydaje się to przesadą, w końcu to nie są dzieci. Ale prawda jest taka, że z każdym wydanym przez ciebie komunikatem (polecenie ustne, rozmowa, spotkanie, email) co najmniej jedna osoba cię nie rozumie do końca.

Im więcej projektów realizujesz, tym bardziej niekomfortowo czuje się kilku pracowników. Przekłada się to na ich zaangażowanie i wyniki. Powstaje między wami komunikacyjna przepaść, którą zakończy albo zmiana twojego stylu mówienia/pisania (i tu właśnie pomaga NLP), albo ich odejście z twojego działu.

Czy stać cię na utratę dobrych ludzi? Pewnie nie. Dlatego prostsze (a i bardziej przyjemne) okaże się przeczytanie tej książki i praktyczne używanie zawartych w niej narzędzi.