1. Jestem bardzo niezadowolony z kursu językowego, w którym biorę udział…
Nie ukrywam swojej złości i nie waham się podnieść głos na prowadzących.
Nie reklamuję kursu, nadal biorę w nim udział; czuję na siebie złość z powodu wydawanych niepotrzebnie pieniędzy.
Rozmawiam z prowadzącymi i wyrażam im swoje niezadowolenie, oczekuję zmian; jeśli nic się nie zmieni, rezygnuję z kursu.

2. Szef niesprawiedliwie krytykuje wykonaną przeze mnie pracę…
Łatwo tracę cierpliwość i kontrolę nad emocjami.
Czuję się onieśmielony i tłumaczę swoją niekompetencję.
Zachowuję spokój i pewność siebie; mówię, jakie jest moje zdanie na ten temat.

3. Podczas rozmowy…
Utrzymuję dostateczny kontakt wzrokowy z rozmówcą i spokojny ton głosu.
Mam trudności z patrzeniem rozmówcy prosto w oczy; mówię cicho i niepewnie.
Lubię prowokować rozmówcę przez długie wpatrywanie się w jego oczy, swoje zdanie wypowiadam głośno i bezpardonowo.

4. Otrzymałem (-am) pochwałę dotyczącą wykonanego przeze mnie zadania, z którą się nie zgadzam. Odpowiadam…
„Nie wierzę ci, pewnie czegoś ode mnie chcesz!”
„Miło mi, że tak myślisz!”
„Jak może podobać Ci się to, co zrobiłem. Przecież tak kiepsko mi poszło…”

5. Muszę nieoczekiwanie wyjechać. Chcę poprosić współpracownika, żeby wykonał za mnie jedno pilne zadanie.
Krępuję się poprosić współpracownika wprost, liczę na to, że sam mi to zaproponuje.
Mówię współpracownikowi, że moje zadanie spadnie jutro na niego.
Wyjaśniam współpracownikowi sytuację i pytam, czy może mnie zastąpić.

6. Gdy zmagam się z wyjątkowo trudną sytuacją w pracy, to…
Umawiam się na spotkanie z bliską osobą i dzielę się z nią swoimi zmartwieniami.
Nie mówię nikomu o swoich problemach, staram się sam (-a) ze wszystkim radzić.
Opowiadam pierwszej napotkanej osobie o wszystkich swoich problemach.

7. Gdy nie zgadzam się ze swoim współpracownikiem w jakiejś sprawie…
Jest mi ciężko wprost wyrazić swoją opinię.
Podaję racjonalne argumenty wyjaśniające moje odmienne zdanie.
Za wszelką cenę staram się go przekonać, że tylko ja mam rację.

8. Mój przełożony zaproponował mi realizację zadania. Wydaje mi się, że przekracza ono moje kompetencje…
Odmawiam i polecam inną osobę, która może mnie zastąpić.
Zgadzam się, gdyż boję się odmówić przełożonemu.
Absolutnie się nie zgadzam; wygłaszam pretensję, że zawsze wszystko jest na mojej głowie a inni tylko obijają się w pracy.

9. Gdy jestem bardzo zdenerwowany i rozzłoszczony (-a) na kogoś, to…
Nie mogę się opanować i zdarza mi się używać niecenzuralnych słów.
Mam wrażenie, że to ja zawiniłem; nie okazuję złości.
Wyrażam niezadowolenie z powodu zachowania innej osoby i mówię jej, z czego to wynika.

10. Proszę szefa o wypłacenie zaległego wynagrodzenia za godziny nadliczbowe, mówiąc…
„Pewnie to nie jest odpowiedni moment, ale chciałbym (-abym) prosić o wypłacenie mi zaległych pieniędzy, jeśli to możliwe”.
„Jak długo jeszcze mam czekać na pieniądze, które mi się należą? Nie dam się wykorzystywać”.
„Jestem zniecierpliwiony czekaniem na wypłacenie mi pieniędzy za nadgodziny. Z jakich powodów został przekroczony termin wypłaty? Kiedy otrzymam całe wynagrodzenie?”