Ta oferta pracy jest nieaktualna od 622 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Experience Specialist

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 2016-01-04

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Grupa Pracuj S.A.
Customer Experience Specialist
Miejsce pracy: Warszawa
top

Zakres obowiązków:

  • analizowanie kampanii marketingowo - sprzedażowych, w tym identyfikacja, tworzenie i raportowanie kluczowych KPI dla danego projektu
  • koordynacja badań marketingowych (m.in. Net Promoter Score)
  • zarządzanie systemami Marketing Automation
  • zarządzanie danymi marketingowymi w systemie CRM
  • wdrażanie usprawnień systemowo-operacyjnych poprawiających doświadczenia klienta
  • analiza danych sprzedażowych w celu podnoszenia wartości klienta (cross-sell, up-sell)
  • kreowanie nowych rozwiązań zwiększających wartości poszczególnych wskaźników Customer Experience

Wymagania:

  • „prokliencka krew” i rozumienie idei Customer Experience
  • minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku lub w analizie danych
  • minimum 2 lata doświadczenia w prowadzeniu projektów międzydziałowych
  • znajomość zasad i dobrych praktyk w obszarze email marketingu
  • komunikatywność i umiejętność skutecznej prezentacji wypracowywanych rekomendacji
  • znajomość programu Excel na poziomie bardzo dobrym
  • dobra znajomość języka angielskiego
  • chęć i umiejętność dzielenia się wiedzą

Mile widziane:

  • wiedza i doświadczenie w obszarze metod i mierników oceny satysfakcji klientów
  • doświadczenie w prowadzeniu działań budujących lojalność klientów biznesowych
  • doświadczenie z systemami Marketing Automation/Responsys oraz Tableau

Oferujemy:

  • Pracuj.pl to najbardziej znany i popularny serwis rekrutacyjny w Polsce (ok. 2 mln użytkowników miesięcznie); firma dynamicznie się rozwija na solidnych fundamentach - 15 lat na rynku, 20.000 klientów, około 460 pracowników w 13 oddziałach w całej Polsce
  • spotkasz tu ciekawych ludzi z pasjami i będziesz pracować w świetnej atmosferze
  • będziesz mieć spory zakres autonomii w pracy i narzędzia pomagające w rozwoju zawodowym (m.in. budżet szkoleniowy, dofinansowanie nauki języka obcego, dostęp do firmowej biblioteki z ponad 300 książkami)
  • abonament medyczny oraz dofinansowanie zajęć sportowych
  • pracę w centrum Warszawy (Rondo Daszyńskiego), blisko II linii metra
aplikuj
Administratorem danych jest Grupa Pracuj S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 51. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji i mogą być udostępniane do innych spółek z grupy kapitałowej. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się