Ta oferta pracy jest nieaktualna od 538 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Technical Support Engineer

  • Gdańsk, pomorskie
  • Specjalista
  • 2016-03-04

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

United Technologies (UTC) is a diversified company that provides a broad range of high-technology products and services to the global aerospace and building systems industries:http://www.utc.com/Our-Businesses/Pages/At-A-Glance.aspx#bis; http://www.ccs.utc.com/ccs/en/worldwide/

Technology Center in Gdansk with over 160 employees is a part of ​UTC Climate, Controls & Security's.

One of the teams located in Gdansk is Centre of Excellence supporting our business partners from EMEA region and also playing a role of a second line technical support for UTC engineers from various countries.
To strengthen this team we are currently looking for:
Technical Support Engineer
Miejsce pracy: Gdańsk

Essential Functions / Responsibilities

  • Answer incoming emails, phone calls and other inquiries to Technical Support Center.
  • Work with a centralized Call Management database on a daily basis
  • Manage and prioritize requests
  • On time resolution of issues and complaints
  • Sites and Customer visits for product related activities in EMEA region
  • Provide interface between Customers, Engineering, Marketing and Sales
  • Cross-functional responsibility to resolve technical issues (software and hardware) with R&D and PM departments
  • Validate specific solutions (performances, custom design)
  • Build up a knowledge base of issues

Qualifications / Requirements

  • Engineering degree in electronics or equivalent
  • Very good command of English language in speech and writing
  • Excellent communication skills
  • Unix/Linux system administration experience (preferably MS Widows Server family, Redhat, AIX)
  • Experience with SQL databases (preferably Informix, MSSQL)
  • TCP/IP networking
  • Strong technical and analytical skills
  • Experience in IT support or technical consultancy function
  • The ability to solve complex problems, based on a logical and inquisitive nature, with patience and persistence
  • Strong capacity to work in a team, and to handle situations with Customers that could be potentially tensed

Preferred additional skills

  • Knowledge about Apache Tomcat, Java client applications
  • Experience with server virtualization (VMWare, VirtualBox)
  • Writing Bash, Perl scripts
  • Relevant experience in the Security/Access industry

Desired characteristic

  • A high degree of initiative and willingness to take ownership of issues
  • Flexibility and readiness to travel in EMEA
  • Ability to learn and develop continuously as new products are introduced
  • Ability to work with competing demands in a small multi-discipline team
  • Sound documentation and communication skills (particularly on the telephone) in a client facing

Our offer includes:

  • Friendly working atmosphere
  • Flexible working hours
  • Competitive salary
  • UTC’s Employee Scholar Program
  • The ability to advance within UTC
  • Private medical care
  • Pension plan with life insurance
  • In house English lessons
  • Participation in sport activities
  • Lunch allowance
  • In house cantina with lunches

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się