1st Line Support - Help Desk Specialist
Devire
Warszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło rok temu
- Specjalista (Mid / Regular)
Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu. Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Hej!
Fajnie, że to czytasz!
Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Dla naszego klienta, jednej z największych hurtowni artykułów spożywczych działającej w całej Europie poszukujemy specjalisty Service Desk!
Service Desk Specialist
Lokalizacja: Warszawa (możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia)
Umowa: B2B lub Umowa zlecenie dla studentów
Stawka: 40-50 PLN/h (netto + VAT - B2B, brutto - UZ)
Współpraca: długofalowa z możliwością rozwoju
Wymagane doświadczenie: minimum rok
Czym będziesz się zajmował?
- obsługa procesu zgłaszania problemów z systemami IT (m.in. poprzez Jira)
- zarządzanie uprawnieniami w Active Directory oraz w systemach wewnętrznych
- utrzymanie poziomu realizacji zgłoszeń zgodnego z SLA
- bieżący kontakt z zespołami międzynarodowymi i krajowymi w celu realizacji zgłoszeń
- obsługa telefonu alarmowego w godzinach pracy
- monitorowanie poprawności procesów wymiany danych między systemami
- wsparcie procesu wymian i konfiguracji sprzętu IT w organizacji (PC, laptopy, telefony, tablety)
Czego oczekujemy?
- minimum rok doświadczenia w bezpośrednim wsparciu w IT lub w podobnej roli
- znajomość j. angielskiego w mowie i piśmie, zapewniająca swobodną komunikację w realizacji codziennych zadań
- znajomość pakietu MS Office
- wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, umiejętność działania pod presją czasu
- chęć rozwoju i zainteresowanie branżą IT
- Gotowość do pracy zmianowej i pracy w godzinach nocnych (w niewielkim zakresie)
Co oferujemy?
- Długofalowe zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B lub Umowę zlecenie przez Devire
- Pracę zdalną po okresie szkolenia
- Prywatną opiekę medyczną LUX MED i możliwość zakupu karty Multisport w atrakcyjnej cenie
- Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku, z możliwością rozwoju
Ogłoszenie archiwalne