Oferta pracy

2nd Line Application Support Specialist

VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

rondo ONZ 1

Śródmieście

Warszawa

Technologie, których używamy

Wymagane

  • Windows

  • Unix

  • Oracle

  • Salesforce

  • MuleSoft

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie techniczne i biznesowe dla użytkowników systemów w VWFS: szybkie rozwiązywanie problemów z aplikacjami, utrzymanie stabilności, dbanie o wydajność i wprowadzanie usprawnień

  • Utrzymanie systemów, które zakończyły fazę rozwoju i są wykorzystywane w codziennej działalności firmy

  • Instalowanie, aktualizowanie i wprowadzanie poprawek do aplikacji

  • Ocena ryzyka zaistnienia i zakresu problemów produkcyjnych oraz terminowe eskalowanie do biznesu

  • Zgłaszanie problemów odpowiednim zespołom technologicznym i biznesowym, przy jednoczesnym przestrzeganiu SLA

  • Współpraca z Domenami Rozwoju Biznesu IT w obszarze migracji na środowiska Pre-Produkcyjne i Produkcyjne

  • Współpraca z zespołami programistycznymi (zwykle dostawcy)

  • Współpraca z zespołem Service Desk i Platforms & Infrastructure

  • Budowanie i utrzymywanie wiedzy na temat aplikacji

  • Analiza przyczyn problemów z aplikacjami

  • Praca zgodnie z wewnętrznymi procesami IT (ITIL)

Nasze wymagania

  • Co najmniej 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

  • Znajomość zagadnień dot. utrzymania aplikacji i infrastruktury finansowej

  • Doświadczenie w instalowaniu, konfigurowaniu lub wspieraniu aplikacji biznesowych

  • Znajomość narzędzi do śledzenia i raportowania problemów

  • Znajomość najlepszych praktyk ITIL i COBIT

  • Doświadczenie w środowisku międzynarodowym

  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

  • Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne

  • Orientacja na proces, dobra organizacja pracy

  • Umiejętność pracy w zespole

  • Doświadczenie w branży motoryzacyjnej (dodatkowy atut)

Podział czasu pracy
50%

Utrzymanie systemów

20%

Wdrażanie zmian / poprawek projektowych

20%

Automatyzacja zadań

10%

Aktualizacja bazy wiedzy

To oferujemy

  • Atrakcyjne benefity (m.in. prywatna opieka medyczna,karta lunchowa, system kafeteryjny, praca hybrydowa)

  • Szkolenia i możliwości rozwoju

  • Praca w międzynarodowym zespole

  • Lekcje angielskiego/niemieckiego online

  • Praca hybrydowa

  • Nowoczesna i wygodna powierzchnia biurowa w centrum miasta (Rondo ONZ)

  • Benefity

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • program emerytalny

VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Volkswagen Financial Services is located in Warsaw and specializes in financing cars from Volkswagen Group (Volkswagen, Volkswagen Trucks, Audi, Škoda, SEAT, Porsche, Bentley). The company employs over 500 people.

Przewiń do profilu firmy