Analityk Aplikacji

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie analityczne: rozwiązywanie zaistniałych incydentów, przegląd działania aplikacji oraz prowadzenie działań zapobiegawczych (systemy zarządzania produkcją oraz systemy ERP),

• Bieżący przegląd działania aplikacji, a także przepływu danych w ramach systemów komunikacji B2B,

• Współpraca przy analizie przyczyn problemów informatycznych oraz prowadzenie działań zapobiegawczych. Wykonywanie analizy i poszukiwanie źródeł problemów informatycznych,

• Praca nad wypracowaniem rozwiązań oraz obejść na bieżące problemy techniczne,

• Analiza obciążenia aplikacji, baz danych oraz procesów biznesowych realizowanych przez systemy IT i proponowanie rozwiązań optymalizacyjnych w zakresie ich wydajności, efektywności oraz stabilności,

• Pomoc w obsłudze zgłoszeń w ramach ServiceDesk - I-III linia wsparcia lokalnego oraz II linia wsparcia globalnego. Dokumentowanie i śledzenie zgłoszeń do momentu ich rozwiązania,

• Przygotowanie i prowadzenie testów aplikacji oraz wsparcie podczas walidacji systemów,

• Wsparcie użytkowników przy problemach związanych z obsługą aplikacji,

• Współpraca z przełożonym, zespołami deweloperskimi oraz analitykami biznesowymi w procesie Zarządzania Zmianą dla systemów pozostających pod opieką działu IT,

• Współpraca z zespołem deweloperów przy wykrywaniu, śledzeniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń i problemów,

• Międzynarodowa współpraca w ramach globalnych projektów rozwojowych.

Nasze wymagania

To oferujemy