Ta oferta pracy jest nieaktualna od 278 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Analityk Wsparcia Call Center

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 06.02.2017

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Możemy Ci zaoferować:
 
pracę w ambitnym zespole, w znanej, stale rozwijającej się firmie
możliwość rozwoju w kierunku analitycznym
budowę i utrzymanie nowoczesnych aplikacji biznesowych
 

Obecnie do naszego zespołu poszukujemy:

Analityk Wsparcia Call Center
Miejsce pracy: Warszawa

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymanie aplikacji wykorzystywanych w telefonicznej obsłudze klientów oraz wsparcie call center we wprowadzaniu zmian i pracach projektowych.

 

Na czym będzie polegała Twoja praca?

  • na nadzorze nad prawidłowym działaniem systemów wspierających call center, konfiguracji i rozwiązywaniu bieżących problemów w jego funkcjonowaniu
  • współpracy z klientami wewnętrznymi, analizowaniu potrzeb, tworzeniu opisów procesów, specyfikacji funkcjonalnych i technicznych dla nowych rozwiązań informatycznych
  • współpracy z podwykonawcami, planowaniu i współrealizowaniu prac, testowaniu i odbiorze rozwiązań
  • przygotowywaniu oraz modyfikacji raportów w narzędziach MS SQL

Jeśli masz do zaoferowania:

  • minimum 2 letnie doświadczenie w pracy na stanowiskach analitycznych lub w obszarze utrzymania aplikacji biznesowych
  • praktyczne doświadczenie w prowadzeniu analizy systemowej
  • umiejętność pracy zespołowej, zdolność analitycznego myślenia i wysokie umiejętności interpersonalne
  • sumienność i bardzo dobrą organizację pracy
  • znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej

Dodatkowymi atutami będą:

  • doświadczenie we wsparciu firm lub działów zajmujących się telefoniczną obsługą klientów
  • znajomość systemów call center, szczególnie SAP Contact Center (BCM)
  • znajomość systemów CRM
  • doświadczenie w utrzymaniu systemów w technologiach Microsoft (Windows, MSSQL, .NET)
  • znajomość procesów sprzedażowych i logistycznych w firmach handlu detalicznego

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez EURO-net sp. z o.o. moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji. Administratorem danych osobowych jest Euro-net Sp. z o.o. (właściciel marki RTV EURO AGD) z siedzibą przy ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa (Spółka). Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Podanie danych osobowych, oznaczonych jako wymagane, jest dobrowolne, jednak niezbędne dla udziału w procesie rekrutacji.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się