dofinansowanie zajęć sportowych
Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Asystent ds. obsługi klienta (Team Reklamacje)
ROCKWOOL PolskaO firmie
- Zielona GóraZielona Góra, lubuskie
- ogłoszenie wygasło 2 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- asystent
- praca stacjonarna
Twój zakres obowiązków
- Szukamy skrupulatnej, cierpliwej osoby o analitycznym umyśle, której będziemy mogli powierzyć kompleksową obsługę reklamacji naszych Klientów.
- Jeżeli umiesz pracować samodzielnie nad rozwiązywaniem problemów i dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, dodatkowo potrafisz analizować i wyciągać wnioski oraz prowadzić korespondencję firmową, możesz być idealnym kandydatem do naszego zespołu!
- Do Twoich obowiązków będzie należało:
- Rozpoznawanie i opiniowanie reklamacji składanych przez klientów,
- Analiza zebranych danych reklamacyjnych,
- Informowanie klienta o postępach w rozpatrywaniu reklamacji,
- Monitorowanie procesu rozpatrywania reklamacji,
- Współpraca z innymi działami oraz stronami zaangażowanymi w proces reklamacji,
- Redagowanie odpowiedzi dla klientów z uzasadnieniem decyzji naszej firmy,
- Przygotowywanie raportów,
- Podejmowanie innych zadań z zakresu odpowiedzialności Działu Realizacji Zamówień, w tym potwierdzanie i zmiany zamówień,
- Praca w systemie SAP.
Nasze wymagania
- Cierpliwość, dokładność,
- Dobra organizacja pracy i samodzielność,
- Komunikatywność,
- Umiejętność formułowania czytelnych i precyzyjnych komunikatów,
- Chęć do przejmowania odpowiedzialności za powierzone zadania,
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego,
- Znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta,
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji,
- Praca z systemem SAP (lub innym systemem ERP).
To oferujemy
- Umowę o pracę w międzynarodowej firmie,
- Samodzielne stanowisko z dużym zakresem odpowiedzialności,
- Atrakcyjny pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta MultiSport, dofinansowanie do wypoczynku),
- Dofinansowanie do wypoczynku oraz inne świadczenia socjalne,
- Darmowe dojazdy do pracy m.in. z Zielonej Góry i Sulechowa.
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- dyżury lekarza w biurze
- dodatkowe świadczenia socjalne
- dofinansowanie wypoczynku
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
- Darmowy dojazd do pracy
Etapy rekrutacji
1
Analiza CV
2
Rozmowa kwalifikacyjna
3
Informacja zwrotna
ROCKWOOL Polska
ROCKWOOL Polska Sp. z o.o. należy do Grupy ROCKWOOL - światowego lidera w produkcji skalnej wełny mineralnej - dostawcy produktów, systemów i rozwiązań służących poprawie efektywności energetycznej, akustyki i bezpieczeństwa pożarowego obiektów budowlanych.
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Asystent ds. obsługi klienta (Team Reklamacje), Zielona Góra