Ta oferta pracy jest nieaktualna od 103 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Asystent ds. Obsługi Klienta

  • Warszawa, mazowieckie
  • Asystent
  • 2018-04-05

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    eMAG jest jednym z największych sklepów internetowych w regionie. Działamy w Polsce, na Węgrzech, w Rumunii i Bułgarii. eMAG to organizacja, w której mimo 15 lat obecności na rynku wciąż panuje kultura start-upu. Chcemy, by klienci internetowi byli naszymi partnerami, nie pozycją w excelu – naszym zadaniem jest pomóc im oszczędzać czas i pieniądze. Szukamy ludzi, którzy pomogą nam zmienić branże e-commerce w Polsce. Jeśli podzielasz nasze wartości, a dodatkowo chcesz pracować w najlepiej skomunikowanym, nowoczesnym biurze w Warszawie - dołącz do nas! Wspólnie twórzmy kolejne rozdziały historii eMAG!

    Asystent ds. Obsługi Klienta
    Miejsce pracy: Warszawa
    AOK/2018_04
     

    Obowiązki:

    • Mailowa i telefoniczna obsługa klientów – przedsprzedażowa oraz posprzedażowa
    • Udzielanie informacji klientom o ofercie sklepu internetowego
    • Informowanie o zasadach zakupu, reklamacji, zwrotów, wysyłki oraz ubezpieczenia towaru
    • Potwierdzanie statusu zamówienia
    • Wyjaśnianie problemów z płatnościami
    • Obsługa zgłoszeń mailowych klientów w systemach
    • Raportowanie wyników pracy oraz problemów klientów

    Wymagania:

    • Wykształcenie minimum średnie
    • Doświadczenie we współpracy z klientem
    • Rozwinięte zdolności komunikacyjne
    • Umiejętność pracy w zespole
    • Odporność na stres i odpowiedzialność
    • Dobra organizacja pracy
    • Mile widziane doświadczenie w pracy w call center
    Wyślij nam swoje CV, istnieje duża szansa, że właśnie Ciebie potrzebujemy!

    Oferujemy:

    • Możliwość rozwoju zawodowego
    • Umowę o pracę w godzinach 9:00-17:00
    • Pakiet socjalny
    • Samodzielną, ciekawą i pełną wyzwań pracę
    CV prosimy przesyłać za pomocą przycisku "Aplikuj".

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.97, Dz. U. Nr 133 Poz. 883)

    Dziękujemy za wszystkie przesłane CV.

    Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane przez nas aplikacje.

    Administratorem danych osobowych jest Agito Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Inflanckiej 4A, 00-189 Warszawa, prowadząca sklep internetowy eMAG, pod adresem www.emag.pl. Dane zawarte w dokumentach aplikacyjnych przetwarzane będą dla potrzeb niezbędnych do procesu rekrutacji, a także - w przypadku wyrażenia zgody - dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Informujemy o prawie dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybrane przez nas aplikacje.