Pracuj.pl
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego
Capgemini PolskaO firmie
Katowice, śląskie
- Ważna jeszcze 19 dnido: 25 mar 2021
- Rekrutacja zdalna
- Umowa o pracę
- Pełny etat
- Asystent
 Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego Miejsce pracy: Katowice Jakich kompetencji oczekujemy na start?
Jakie obowiązki umożliwią Ci ciągły rozwój?
Jaka może być Twoja ścieżka rozwoju?
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?Osobisty i zawodowy rozwój:
Naszą legendarną atmosferę:
I inne benefity: :
Kim jesteśmy?Capgemini to światowy lider w dziedzinie doradztwa, technologii i transformacji cyfrowej. Zakres świadczonych przez nas usług jest szeroki. Jednym z naszych zespołów jest End User Services będący częścią jednostki biznesowej Cloud Infrastructure Services. W Polskich biurach pracuje nas już 2500, każdego dnia wspierając klientów na całym świecie w rozwiązywaniu różnych problemów technicznych.   |
Kim jesteśmy?
Capgemini to światowy lider w dziedzinie doradztwa, technologii i transformacji cyfrowej. Zakres świadczonych przez nas usług jest szeroki. Jednym z naszych zespołów jest End User Services będący częścią jednostki biznesowej Cloud Infrastructure Services. W Polskich biurach pracuje nas już 2500, każdego dnia wspierając klientów na całym świecie w rozwiązywaniu różnych problemów technicznych.
Masz dodatkowe pytania dotyczące pracy w Capgemini? Sprawdź nasz profil na Instagramie @capgemini.pl lub odwiedź nasz profil na Facebooku (Capgemini Polska) i sprawdź, kiedy organizujemy następne Dyżury Rekrutacyjne. Podczas nich, będziesz mógł porozmawiać z naszymi rekruterami bezpośrednio przez Facebookowy Messenger.
Asystent ds. Wsparcia Klienta Francuskojęzycznego
Jakie obowiązki umożliwią Ci ciągły rozwój?
- Obsługiwanie przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów dotyczących zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera
- Analizowanie i rozwiązywanie najczęstszych zapytań korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań
- Dostarczanie wysokiej jakości standard obsługi klientów
- Współpraca z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami
Jaka może być Twoja ścieżka rozwoju?
- Incident Manager – jeśli potrafisz szybko podejmować decyzje
- Change Manager – jeśli jesteś dobrze zorganizowany i znasz ITIL'a
- Project Manager – jeśli chcesz zarządzać projektami i je rozwijać
- Service Integration and Management Consultant – jeśli lubisz współpracę z klientami i potrafisz dostosowywać projekty do ich potrzeb
- Junior IT Technician – jeśli chcesz zajmować się strukturą IT
Jakich kompetencji oczekujemy na start?
- Bardzo dobra znajomość języka francuskiego
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji
- Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane)
- Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami
Co dla Ciebie przygotowaliśmy?
Osobisty i zawodowy rozwój:
- Plan wdrożeniowy dla nowych pracowników i wsparcie kolegów od samego początku
- Programy rozwojowe, zewnętrzne kursy, dofinansowanie edukacji i certyfikacji, platforma NEXT z darmowym dostępem do TED talków, materiałów Coursera czy wirtualnych szkoleń (np. Excel, VBA, RPA, customer care).
- Możliwość wyboru godzin pracy dzięki różnorodności projektów (standard, zmiany popołudniowe, część etatu, praca zdalna). O możliwe opcje zapytaj swojego rekrutera.
Naszą legendarną atmosferę:
- Nie obowiązuje nas sztywny dress code, mamy za to świetne grupy zainteresowań i dostęp do inicjatyw, które pozwalają nam zmieniać świat. Chętnie zaczynamy dzień od wspólnej kawy - nawet jeśli możemy ją wypić tylko wirtualnie! Jesteśmy dużą firmą z wyjątkową atmosferą - nawiązujemy przyjaźnie, dzielimy ważne momenty i tak po prostu, zwyczajnie się lubimy ;).
I inne benefity: :
- Umowę o pracę na czas nieokreślony od samego początku Twojego zatrudnienia.
- Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie na życie i infolinię StayWell.
- Dodatkowe bonusy za polecanie znajomych do pracy.
- Dostęp do audiobooków Inspiro i platformy MyBenefit.
- Biura w świetnych lokalizacjach, program leasingowy, carpooling i parkingi rowerowe.
- Darmową kawę, mleko, wodę i herbatę.
Ogłoszenie archiwalne