Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Asystent/-ka ds. obsługi klienta - branża health - beauty - marketing on-line

Klaudyna Hebda NatureO firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna
  • małopolskie

  • Ogłoszenie wygasło 4 dni temu
  • Asystent

Klaudyna Hebda to szybko rozwijająca się firma w branży on-line, prowadzona przez nr  aromaterapeutkę kliniczną w Polsce.

Specjalizujemy się w aromaterapii górnych dróg oddechowych u dzieci i dorosłych oraz w pomaganiu kobietom doświadczającym silnego stresu i
natłoku myśli.
Nasze produkty są połączeniem tradycyjnej wiedzy zielarskiej z nowoczesną nauką.

Portfolio obejmuje olejki aromaterapeutyczne, kosmetyki naturalne, świece oraz nowoczesne formy przekazu jak podcasty, webinary, szkolenia on-line, etc.

To co robimy bezpośrednio poprawia jakość życia naszych Klientek i Klientów. Osiągamy nieprzeciętne wyniki, dlatego szukamy osób, które chcą by ich praca miała realny wpływ na rzeczywistość, a przynajmniej jej wycinek.

Asystent/-ka ds. obsługi klienta - branża health - beauty - marketing on-line

Poszukujemy fantastycznej osoby, która będzie w stałym kontakcie i zaopiekuje się naszymi Klientkami i Klientami.

Aplikuj do nas jeśli:

  • jesteś proaktywna/y, samodzielnie wyszukujesz rozwiązań
  • jesteś osobą cierpliwą, asertywną, opanowaną i odpowiadanie wielokrotnie na te same pytania, to dla Ciebie pestka
  • jesteś komunikatywna/y, masz lekkie pióro,  a zasady poprawnej polszczyzny nie są Ci obce. Na co dzień będziesz kontaktować się z naszymi klientami, głównie pisemnie, więc szybkie przygotowanie maila powinno być dla Ciebie łatwizną. 
  • lubisz ludzi, chętnie im pomagasz. Twoja praca w większości będzie właśnie na tym polegała – udzielanie informacji, doradzanie, sprawdzanie, co się dzieje z ich przesyłkami, etc.
  • jesteś ciekawa/y problemów naszych klientów, na podstawie ich zapytań będziesz dawać wskazówki, jakie tematy są dla nich ważne, o czym chcą czytać. A jeśli będziesz mieć kompetencje (i czas), to również na tej bazie będziesz tworzyć artykuły i posty, które pomogą naszym Klientkom.
  • jesteś asertywna/y, potrafisz grzecznie i miło przekazać, że nie jesteśmy w stanie spełnić każdej prośby naszych klientów (choć bardzo byśmy chcieli).
  • lubisz się uczyć, a rozwój to Twoje drugie imię. Nasza firma rozwija się bardzo szybko, a my razem z nią. Ciągle testujemy nowe rozwiązania, wciąż zastanawiamy się, jak zrobić coś lepiej i szybciej. Szukamy osób, które nie tylko za nami nadążą, ale również które nas same czegoś nauczą.
  • lubisz i potrafisz pracować z aplikacjami i systemami komputerowymi 
  • jesteś dokładna/y i skrupulatna/y
  • jesteś pozytywnie nastawiona/y do świata

Będziemy uczciwe. Pracy jest DUŻO. Nie aplikuj, jeśli chcesz się chować za korporacyjną strukturą. 

Jest to praca zdalna, samodzielna, samotnicza, wymagająca świetnej organizacji pracy oraz samodzielności. 

Jeśli napędza Cię praca polegająca na osobistym kontakcie z ludźmi czy gwar biura, to ta oferta może nie być dla Ciebie. 

W tej pracy cierpliwość do cnota, dlatego nie aplikuj, jeśli Ci jej brakuje. 

Co będzie Twoim zadaniem?

  • Głównie kontakt i obsługa naszych Klientek i Klientów: odpowiadanie na ich pytania (mailowo i na social mediach), pomaganie w nietypowych sytuacjach, sprawdzanie statusów przesyłek itp.
  • Monitorowanie i katalogowanie najczęściej pojawiających się pytań, przygotowywanie wskazówek do tworzenia treści, które będą pomagać naszym Klientkom mieć jeszcze lepsze efekty z naszymi miksturami
  • Ciągłe usprawnianie procesu obsługi klienta, szukanie rozwiązań zwiększających zadowolenia naszych Klientek i Klientów oraz ułatwiających nam wszystkim pracę
  • Współpraca z działem produkcji, przekazywanie uwag klientów do reszty zespołu, żebyśmy mogli jeszcze lepiej pomagać i doradzać.
  • Jeśli będziesz mieć kompetencje i chęć rozwoju w tym kierunku, to z czasem zakładamy  zwiększenie odpowiedzialności o np. możliwość tworzenia treści na social media i na bloga.

Nasza firma rośnie się bardzo szybko, więc to stanowisko może ewoluować razem z rozwojem firmy zgodnie z Twoimi predyspozycjami i zaangażowaniem.

Umiejętności, których poszukujemy:

  • znajomość języka angielskiego, umożliwiająca płynne odsłuchiwanie materiałów/czytanie książek
  • płynna obsługa komputera, szybkość uczenia się nowych systemów oraz procesów

Będzie nam miło, jeśli potrafisz również:

  • tworzyć treści na social media (w tym również zdjęcia)
  • znasz podstawy wordpressa
  • masz już doświadczenie ze zdalną obsługą klienta 
  • interesujesz się marketingiem on-line

Nie musisz mieć doświadczenia w danej dziedzinie, ważniejsze, żebyś odnalazła się w świecie online. 

Gdzie?

Praca jest w większości pracą zdalną (home office). Ze względu na specyfikę i konieczność spotkań osobistych  (min. 1 w miesiącu, przy wcześniejszym ustaleniu) preferujemy osoby z Krakowa i  okolic (Małopolska, Śląsk, Podkarpacie, Świętokrzyskie).

Co oferujemy:

  • pracę, która przekłada się na życie innych ludzi
  • stanowisko, na którym możesz samodzielnie rozplanować sobie pracę 
  • pracę w firmie, która rozwija się w szybkim tempie (nie ma nudy!)
  • możliwość nauczenia się od podszewki, jak wygląda prowadzenie biznesu on-line w oparciu o najnowsze narzędzia oraz procesy
  • uczciwe wynagrodzenie, które będzie adekwatne do Twojego wkładu wniesionego na to stanowisko
  • pracę w małym (na razie )  wspierającym zespole, któremu się chce
  • unikalne know-how z dziedziny zdrowia, które przyda Ci się w codziennym życiu
  • dostęp do naszych pachnących mikstur i kosmetyków

Jeśli jakaś część Ciebie czuje, ze to ogłoszenie jest dla Ciebie….

Pozwól nam się poznać wypełniając ankietę rekrutacyjną.

PS. Proszę nie wysyłaj CV, ponieważ mamy standaryzowany proces rekrutacji dla różnych portali. 

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy