Asystent/-ka ds. Obsługi Klientów (Customer Service - Supply Chain Commercial)

Twój zakres obowiązków

• Sprawdzanie dostępności produktów z uwzględnieniem indywidualnych wymagań klienta w zakresie świeżości produktów oraz sposobu przygotowania towaru.

• Przestrzeganie kontyngentów/przydziałów przeznaczonych dla poszczególnych klientów.

• Przetwarzanie zleceń w systemie SAP.

• Przesyłanie zleceń do Operatora Logistycznego w celu realizacji dostawy.

• Potwierdzanie zamówień oraz awizowanie dostawy do Klienta.

• Wprowadzanie zleceń do Systemu SAP.

• Organizacja zwrotów/odbiorów od Klientów.

• Współpraca z Działem Sprzedaży, Marketingu i Trade Marketingu & Rozwoju Biznesu.

• Rozpatrywanie reklamacji dotyczących terminów dostawy, uszkodzeń w dostawie oraz rozbieżności w asortymencie.

• Przygotowywanie raportów.

Nasze wymagania

To oferujemy

Diversity and Inclusion

Ferrero dokłada wszelkich starań, aby budować zróżnicowaną i inkluzywną kulturę, w której wszyscy pracownicy czują się akceptowani i doceniani oraz mają takie same możliwości rozwoju. Wierzymy, że każdy z nas ma talent. Pielęgnując ciekawość i naturalne zdolności naszych pracowników, zapewniamy im, pokolenie po pokoleniu, środki do osiągania sukcesów osobistych i zawodowych, umożliwiając im stworzenie swojej ścieżki w Ferrero. Różnorodność naszych talentów jest tym, co czyni nasze środowisko pracy wielokulturowym, innowacyjnym i niezwykle satysfakcjonującym.

Nasz CSR

Jako firma rodzinna, wartości takie jak szacunek, uczciwość i innowacyjność są wbudowane w naszą kulturę od pokoleń. Nasz cel „Dbamy o lepsze” odzwierciedla te wartości i motywuje nas do podnoszenia naszych ambicji i realizacji naszych obietnic, aby wpłynąć na ludzi i planetę na lepsze.

Nasza strategia zrównoważonego rozwoju, którą realizujemy poprzez partnerstwa między regionami geograficznymi i branżami, inwestycje w technologię i certyfikaty, opiera się na czterech strategicznych filarach:

ZRÓWNOWAŻONE POZYSKIWANIE SUROWCÓW

Dzięki naszym programom wzmacniamy pozycję rolników na końcu łańcucha dostaw, zwiększając przejrzystość i chroniąc ich środowisko.

OCHRONA ŚRODOWISKA

Pracujemy nad zwiększeniem efektywności środowiskowej w naszych własnych operacjach, zmniejszeniem emisji i zwiększeniem obiegu zamkniętego naszych opakowań.

PROMOWANIE ODPOWIEDZIALNEJ KONSUMPCJI

Dbamy o odpowiedzialną konsumpcję naszych produktów. Staramy się oferować produkty najwyższej jakości i świeżości oraz zawsze staramy się komunikować w sposób odpowiedzialny.

PODMIOTOWE TRAKTOWANIE LUDZI

Pracujemy nad zapewnieniem zróżnicowanego, integracyjnego i satysfakcjonującego miejsca pracy, wzmacniając nasze społeczności i promując aktywny styl życia wśród młodzieży i ich rodzin.