Bot Designer

Bank Millennium S.A.

  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
  • praca hybrydowa
  • Praca od zaraz
  • rekrutacja zdalna

Bank Millennium S.A.

Stanisława Żaryna 2A

Mokotów

Warszawa

Twój zakres obowiązków

Jeśli kiedyś Ci się nie udało załatwić swojej sprawy przez automatyczne kanały komunikacji z bankiem, zmień to. Bądź częścią projektu, który zmienia wymiar obsługi klientów w bankowości.

Pracuj z nami nad inteligentnym rozwiązaniem automatyzującym komunikację pisaną i głosową. W projekcie będziesz:

• Tworzył kontekstowe dialogi Voicebotów/Chatbotów

• Przygotowywał makiety dialogów, opiniował stworzone makiety

• Współpracował z biznesem i IT

• Uczestniczył w testach manualnych i z wykorzystaniem dostępnych narzędzi automatyzujących testy

• Definiował intencje, frazy, sposoby prowadzenia konwersacji z Klientem, tworzenie wypowiedzi bota

• Cyklicznie analizował działanie botów w oparciu o KPI, trendy, historyczne konwersacje z botem

• Rekomendował zmiany dialogów

• Dokumentował realizowane zadania / wdrażane zmiany

Nasze wymagania

Chcemy Cię poznać jeśli:

• Masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu Voicebotów/Chatbotów – technologia nie ma znaczenia – nauczymy Cię

• Rozumiesz podstawowe elementy kodu (np. SQL / Javascript)- nie przeraża Cię czytanie logów

• Jesteś dokładna/-y, starasz się przeanalizować i zrozumieć jak coś działa

• Wiesz co to UX, projektowanie interakcji, projektowanie / optymalizacja procesów

A ponadto:

• Znasz ortografię, zwracasz uwagę na brak przecinków i błędy językowe

• Jesteś samodzielna/-y, szybko się uczysz i wykazujesz się inicjatywą w działaniu

• Posiadasz komunikatywną znajomość języka angielskiego

To oferujemy

U nas otrzymasz:

• Możliwość udziału w unikalnym w skali rynku projekcie – tworzymy od zera rozwiązanie do obsługi 2,5 mln naszych Klientów

• Samodzielność i realny wpływ na kształt wypracowanego rozwiązania

• Rozwój i możliwości nauki – rozwiązanie będziemy budować korzystając z najlepszych na rynku technologii

• Świetny zespół – lubimy ze sobą pracować, chcemy tworzyć najlepsze rozwiązania na rynku, przy okazji dobrze się bawiąc

• Stałą umowę o pracę, opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego

• Pracowniczą kawiarnię ze zniżkami na oferowane napoje oraz posiłki

• Możliwość korzystania z platformy myBenefit

• Pracę w systemie hybrydowym (biuro w Warszawie nieopodal stacji Metro Pole Mokotowskie)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • inicjatywy dobroczynne

  • dostęp do platformy kafeteryjnej

  • parking rowerowy

Jeśli nasza oferta jest dla Ciebie interesująca, wyślij CV poprzez przycisk Aplikuj.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i zaproponujemy udział w spotkaniu rekrutacyjnym online.

Jeśli kiedyś nie udało Ci się przeprocesować swojej sprawy przez automatyczne kanały komunikacji z bankiem, zmień to. Bądź częścią projektu, który zmienia wymiar obsługi klientów w bankowości.

Pracuj z nami nad inteligentnym rozwiązaniem automatyzującym komunikację pisaną i głosową.

Bank Millennium S.A.

W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.

Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!

W centralach Banku Millennium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!

Przewiń do profilu firmy