Ta oferta pracy jest nieaktualna od 4 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Business and Tech Support Specialist

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 19.04.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Business and Tech Support Specialist
    Miejsce pracy: Warszawa

    Dołączysz do zespołu Business Support, który na co dzień zajmuje się usprawnieniem procesów wewnętrznych oraz wsparciem pracowników Grupy Empik od strony technicznej.

    Zespół szuka rozwiązań na niestandardowe problemy, a rzeczy niemożliwe robi od ręki (na cuda trzeba trochę poczekać).  

     

    Czym będziesz się zajmować:

    • koordynacją i obsługą zgłoszeń problemów technicznych wynikających z procesów sprzedażowych online – druga linia wsparcia,
    • konsultacjami w zakresie testów aplikacji, sprawdzaniem, czy wszystko działa jak należy,
    • obsługą zgłoszeń związanych z nadawaniem uprawnień dla nowych i obecnych użytkowników systemów wewnętrznych,   
    • współpracą z Centrum Wsparcia Klienta,
    • współpracą z dostawcami usług.

    Czego oczekujemy?

    • doświadczenia w zakresie obsługi klientów indywidualnych lub biznesowych,
    • zaangażowania i odpowiedzialności w stosunku do realizowanych zadań, 
    • nieszablonowego podejścia do rozwiązywania problemów,
    • komunikatywności i radości pracy z innymi,
    • skrupulatności i rzetelności w codziennej pracy,
    • umiejętności analitycznego myślenia.

    Dodatkowym atutem będzie:

    • doświadczenie w organizacji z obszaru e-Commerce,
    • doświadczenie związane z obsługą procesów biznesowych,
    • znajomość usług katalogowych Active Directory.

     

    Jeśli szybko nabywasz nowe umiejętności, jesteś osobą, samodzielną i komunikatywną, która lubi wyzwania, a satysfakcję przynosi Ci rozwiązywanie złożonych problemów, to czekamy właśnie na Ciebie!

    Z naszej strony zaoferujemy Ci:

    • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
    • pracę w Centrum Warszawy,
    • możliwość ciągłego rozwoju swoich kompetencji,
    • pakiet benefitów pracowniczych: opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie na życie,
    • Karta Pracownicza do naszej sieci sklepów stacjonarnych,
    • możliwość udziału w konkursach, w których do wygrania są bilety na premiery kinowe, wystawy i  koncerty,
    • stały kontakt z kulturą i wiele możliwości rozwijania swoich pasji.