Pracuj.plprivate medical care
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyOferta z szybkim aplikowaniem
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.
Customer Care Lead
Ardagh Metal Packaging Trading Poland Sp. z o. o.
Radomsko
Radomsko, Łódź- offer expired 10 days ago
- contract of employment
- full-time
- manager / supervisor
Your responsibilities
Coordinate complaint handling.
Meet KPI for complaint handling in terms of answer in time in full.
Manage complaint according 5S.
Update organization on complaint status and highlight.
Make customer complaint / QA presentations / answer customer further enquiry.
Analysis of complaints.
Push responsible organization for answers in full.
Manage can and end samples delivery to new customers / can filling line machine supplier.
Quick Test management.
Managing slow moving stock detail is in the regions.
Follow-up of corrective actions.
Create accruals and credit notes in the system.
Create daily reports & requested ADHOC analysis.
Provide intermediate reports.
Our requirements
Bachelor level of thinking and communication.
Technical background.
Experience in managing a small team of professionals
Assigning tasks and priorities as well as orchestrating delivery
Interfacing with local customer care leads
Microsoft Office skills in all functions.
ERP/ SAP.
Experience in complaint handling.
Experience in customer service in an international environment.
Next to local language and Good skills of English. German will be an asset.
Good communication skills in an international environment.
Commercial feeling.
Service minded.
What we offer
A dynamic fast paced change environment with an interesting and challenging project portfolio.
A corporate culture driven by team work and a common ambition to deliver best in industry solutions.
Attractive remuneration package.
Private medical care.
Sports card.
Pension plan (PPE).
Lunch Benefit.
Benefits
doctor’s duty hours in the office
pre-paid cards
holiday funds
sharing the costs of holidays for kids
employee referral program
dofinansowanie posiłków
Ardagh Metal Packaging Trading Poland Sp. z o. o.
Grupa Ardagh jest światowym liderem w dziedzinie produkcji opakowań metalowych i szklanych, dla wiodących światowych marek. Historia grupy sięga roku 1932 roku, kiedy to pod nazwą Irish Glass Bottle rozpoczęła swoją działalność. Od tego czasu koncern bardzo się rozwinął. Obecnie posiada zakłady zlokalizowane na całym świecie, zatrudnia ponad 16 000 osób i może pochwalić się przychodami rzędu 7 miliardów dolarów.
W Polsce, pod nazwą Ardagh Glass S.A., działają 3 huty zlokalizowane w Gostyniu (woj. Wielkopolskie), w Ujściu (woj. Wielkopolskie) i w Wyszkowie (woj. Mazowieckie). Polskie zakłady produkują wyroby szklane: słoiki oraz butelki w kolorach białym, zielonym oraz brązowym. Zatrudnienie znajduje tu ponad 700 osób a wielu z nich pracuje w hucie już kilkanaście a nawet kilkadziesiąt lat!
Częścią Ardagh Group Polska jest również zakład Ardagh Metal Beverage Poland sp. z o.o., zlokalizowany w Radomsku, który produkuje szeroką gamę puszek dla segmentu spożywczego.
• Czy wiesz, że Ardagh produkuje wiele puszek i butelek do Twoich ulubionych napojów?
• Czy wiesz, że produkujemy opakowania metalowe i szklane, które są materiałami trwałymi, co oznacza, że można je bez końca poddawać recyklingowi, bez utraty ich jakości?
• Czy wiesz, że produkujemy ponad 160 milionów opakowań dziennie?
Zrównoważony rozwój i innowacyjność są częścią naszej strategii.
Przekraczamy granice możliwości technologicznych. Stawiamy na innowacyjność zarówno w metodach produkcji i projektowania, jak i w technikach recyklingu, czy oszczędzania energii.
Naszym celem jest zminimalizowanie negatywnego wpływu na środowisko, przy jednoczesnym zachowaniu równowagi ekonomicznej i społecznej odpowiedzialności.
Wierzymy, że sukces naszej firmy zależy od sukcesu naszych pracowników. Staramy się tworzyć środowisko pracy, które umożliwia i wspiera rozwój potencjału pracowników i sprawia, że ludzie czują się doceniani.
Tutaj w Ardagh, utalentowanym i kreatywnym osobom, oferujemy ekscytujące i satysfakcjonujące możliwości. Jeśli masz ambicje i chcesz wywrzeć wpływ na swoją karierę, dołącz do naszego zespołu. Spodoba Ci się ta podróż!