Ta oferta pracy jest nieaktualna od 112 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Care Specialist

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 2018-07-23

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Pierwsze doświadczenia zawodowe zdobywałam jeszcze w czasie studiów jako Specjalista ds. Windykacji - nauczyłam się dobrej komunikacji, negocjacji, ale przede wszystkim pracy w zespole. Potem mogłam sprawdzić się w roli Koordynatora. Zyskałam ogromne doświadczenie, mnóstwo nowych znajomości, satysfakcji i lekcje płynące z popełnianych błędów. Przez kolejne lata rozwijałam swoje kompetencje na ścieżce menedżerskiej, obejmując różne stanowiska i zarządzając różnymi procesami operacyjnymi. Obecnie, na stanowisku Head of Customer Care and Collections w hapipożyczkach odpowiadam za procesy związane z Klientem - od jego pozyskania, poprzez obsługę, aż do zakończenia umowy.
    Moja rada? Warto podejmować nowe wyzwania, zwłaszcza, jeśli atmosfera w organizacji jest tak pozytywna, jak u nas. Jeśli chcesz dołączyć do mojego Zespołu - daj nam znać.
    Dorota Grochocka | Head of Customer Care and Collections

    Firma IPF Polska Sp. z. o.o., należy do notowanej na londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych grupy International Personal Finance. Korzenie grupy IPF sięgają 1880 r., spółka jest liderem na rynku pożyczek konsumenckich w Europie Środkowowschodniej, Meksyku oraz Finlandii, Estonii, Łotwie i Australii.


    Poszukujemy

    CUSTOMER CARE SPECIALIST
    w międzynarodowej organizacji z branży finansowej
    Miejsce pracy: Warszawa

    Na tym stanowisku wykażesz się💪🏻

    • obsługując Klientów, zgodnie z naszymi standardami (dbając o wysoką jakość i otwarty przykaz),
    • odbierając rozmowy przychodzące lub wykonując połączenia wychodzące – co bardziej lubisz?
    • wprowadzając oraz monitorując wnioski pożyczkowe,
    • współpracując z innymi Zespołami, w szczególności zespołem zajmującym się przeciwdziałaniem wyłudzeniom,

    Co możesz od nas otrzymać?

    • stabilizację - umowa o pracę,
    • solidną podstawę (min. 3 500 zł brutto) + system premiowy,
    • możliwość rozwoju 📈 i awansu w ramach swojego zespołu oraz innych działów
    • opiekę medyczną w Medicover,
    • wspaniałą atmosferę (stawiamy na współpracę i jesteśmy bardzo hapi 😎)
    • nowoczesne narzędzia i biuro w doskonałej lokalizacji (5 minut od Dworca Zachodniego)
    • możliwość udziału w wewnętrznych konkursach z bardzo atrakcyjnymi nagrodami
    • warzywa i owoce w biurze 🍇, kawę i herbatę do woli oraz inne hapizaskoczki 🎁

    Zatem jeśli…

    • jesteś miłą, otwartą, osobą, podchodzącą z entuzjazmem do życia,
    • masz silną motywację do pracy i chęć samorozwoju,
    • wiesz jak rozpoznawać potrzeby klientów i masz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
    • masz w sobie dużo optymizmu i poczucia humoru
    • znasz pakiet MS Office i chcesz pracować w międzynarodowym środowisku

    …to wiedz, że chcemy z Tobą pracować!

    Złóż swoje CV i zaskocz nas pozytywnie na rozmowie kwalifikacyjnej

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.