Oferta pracy

Customer Experience Specialist

Pracuj.pl dla Firm

  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa

Twój zakres obowiązków

  • Współpraca w klientem docelowym, na każdym etapie realizacji zamówienia

  • Doradztwo pod kątem personalizacji zamówienia/usługi

  • Stały kontakt z klientem w celu przekazywania nowinek technologicznych i wskazówek aktualizacyjnych

  • Wsparcie klienta w rozwiązywaniu codziennych problemów z usługą, reklamacjami lub kwestiami technicznymi

  • Pośrednictwo pomiędzy klientem a wszystkimi działami w firmie – monitorowanie aspektów sprzedażowych, wdrożeniowych, reklamacyjnych i logistycznych

  • Zarządzanie wszystkimi poszczególnymi etapami kontaktu z klientem, od momentu pierwszego zainteresowania ofertą, aż po opiekę sprzedażową

Nasze wymagania

  • Doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku: obsługa klienta, user experience

  • Znajomości języka angielskiego min. na poziomie C1

  • Praktycznej znajomości CX i umiejętności jej dobrego wykorzystania

  • Umiejętności analityczne, duża samodzielność w pracy

To oferujemy

  • Elastyczną formę zatrudnienia UoP/B2B

  • Pracę w międzynarodowym środowisku, kontakt z zespołem w USA i Dubaju

  • Doświadczenie w pracy z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi

  • Prywatna opieka medyczna

  • Lunch Time dwa razy w tygodniu

Etapy rekrutacji
1

Nasi rekruterzy dokonają selekcji CV

2

Rekruter przeprowadzi z Tobą wstępną rozmowę kwalifikacyjną

3

Po wyrażeniu przez Ciebie zgody przekażemy CV do pracodawcy

4

Pracodawca przeanalizuje i oceni Twoje CV

5

Jeżeli Pracodawca jest na TAK, skontaktuje się z Tobą

Pracuj.pl dla Firm

Firma BimmerTech to polska firma działająca na rynkach światowych, w obszarze ulepszania i modyfikacji rozwiązań technologicznych dla kierowców samochodów marek takich jak AUDI, BMW.

Dla naszego klienta do nowopowstałej struktury Customer Experience, poszukujemy specjalisty będącego łącznikiem pomiędzy klientem a firmą, umożliwiającej wysokiej jakości obsługi klienta indywidualnego.

Przewiń do profilu firmy