Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Customer Manager z językiem niemieckim

ProsomaO firmie

  • śląskie

    śląskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Praca zdalna
  • kontrakt B2B
  • pełny etat
  • menedżer

Twój zakres obowiązków

  • Mapowanie podróży klienta i proaktywna komunikacja z klientem niemiecko- i anglojęzycznym,

  • Odpowiedzialność za reprezentowanie klientów i ich potrzeb w trakcie cyklu życia produktu - będziesz Głosem Klienta

  • Tworzenie i wdrażanie strategii mających na celu zbudowanie relacji z klientami, jak i satysfakcji użytkownika końcowego, tworzenie zaangażowanych społeczności użytkowników, testowanie nowych strategii,

  • Praca z zespołem marketingowym w celu ustalenia jasnej wizji - aby cały proces był dla klienta przejrzysty od pierwszego dnia,

  • Współtworzenie strategii marketingowej w zakresie działań związanych z utrzymaniem kreatywności, w celu zwiększenia świadomości i adopcji produktu,

  • Rutynowe monitorowanie i syntetyzowanie informacji zwrotnych dotyczących produktów

  • Zbieranie opinii klienckich oraz przekazanie feedbacku zwrotnego do zespołu

Nasze wymagania

  • Wyższe wykształcenie

  • Płynna znajomość i umiejętność pisania i komunikacji w języku niemieckim i angielskim (C1),

  • Doświadczenie w pracy w obszarze relacji z klientami zdobyte w firmie zajmującej się tworzeniem, software-u / produktami cyfrowymi, branży medycznej lub podobnej

  • Komunikatywność, otwartość i absurdalnego entuzjazmu

To oferujemy

  • Pracę w obszarze prawdziwej, międzynarodowej innowacji,

  • Realny i znaczący wpływ na kierunki rozwoju,

  • Pracę w młodym, ale doświadczonym i rzetelnym zespole,

  • Wpływ na zdrowie wielu ludzi!

  • Dobre wynagrodzenie w ramach umowy b2b

  • Możliwość pracy częściowo zdalnej

Prosoma

Prosoma to start-up z obszaru Digital Health budujący oprogramowanie dla psycho-onkologii. Inaczej mówiąc - robimy aplikacje mobilne wspierające proces leczenia pacjentów z rakiem i pomagające im radzić sobie ze stresem i depresją! Działamy od blisko 3 lat wdrażając nasze rozwiązania w Niemczech, Polsce i USA. Wspiera nas najlepszy na świecie zespół terapeutów, graficy, artyści i animatorzy, a także trzy fundusze inwestycyjne.

Przewiń do profilu firmy

W Prosomie wierzymy, że tylko podejście zorientowane na klienta pozwoli nam najlepiej pomagać ludziom. Jako firma medyczna, tworzymy cyfrowe aplikacje terapeutyczne dla pacjentów onkologicznych. Doświadczenie klienta jest dla nas bezpośrednio związane z efektami leczenia, ponieważ tylko zaangażowani pacjenci stosują się do terapii i uzyskują maksymalne korzyści z oferowanych przez nas interwencji cyfrowych. Dlatego rola Account Managera jest kluczowa w naszej organizacji.

Twoim zadaniem będzie kontaktowanie się z klientami (klinikami, lekarzami, psychologami i pacjentami), a następnie projektowanie i wdrażanie rozwiązań, które będą wspierać podróż pacjenta. Będziemy edukować użytkowników i prowadzić ich przez proces, aż do momentu, w którym zdecydują się polecić naszą aplikację.

Szukamy osoby z doświadczeniem w obszarze relacji z klientami.

Kilka rzeczy, których oczekujemy:

Oczekujemy motywacji do pomagania ludziom oraz otwartości i innowacyjności. Szukamy osób, które pracowały wcześniej z klientami, a do tego są świetne w komunikacji i na co dzień rozmawiają z partnerami i użytkownikami w krajach niemieckojęzycznych i anglojęzycznych. Jesteśmy start-upem, który wspiera walkę dobra ze złem prawdziwą innowacyjnością - pracujemy dużo i szybko :)