Customer Service Front Office Agent (m/k)

Henkel Polska Sp. z o.o.

  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa
  • Praca od zaraz
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • Pełna obsługa związana z realizacją zamówień wyznaczonych klientów

  • Wprowadzanie zamówień klientów oraz potwierdzanie ich realizacji

  • Odpowiadanie na zapytania klientów: mailowe i telefoniczne

  • Akceptacja ofert cenowych, wprowadzanie cen do systemu

  • Tworzenie dokumentów dostawy oraz fakturowanie

  • Kontrola płatności klienta

  • Odpowiedzialność za dostarczenie wszystkich dokumentów związanych z produktami dostarczanymi do klientów

  • Procesowanie reklamacji

  • Wsparcie Działu Handlowego oraz współpraca z innym Działami Firmy

Nasze wymagania

  • Znajomość programów: SAP, Service Cloud, Salesforce, Genesys

  • Minimum 5-letnie doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta

  • Doświadczenie w pracy z klientem zagranicznym

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

  • Otwartość na zmiany

  • Dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne

To oferujemy

  • Pracę w międzynarodowej firmie będącej liderem na rynku w swojej branży

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Niezbędne narzędzia pracy (telefon, laptop)

  • Atrakcyjne wynagrodzenie

  • Przyjazną atmosferę w pracy

  • Pracę w profesjonalnym i odnoszącym sukcesy zespole

  • Premię tzw. „trzynastkę”, proporcjonalnie do okresu zatrudnienia w roku kalendarzowym

  • Benefity: opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej Multisport, karty podarunkowe Sodexo

  • Możliwość preferencyjnego zakupu produktów firmy

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • napoje

  • strefa relaksu

  • karty przedpłacone

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

Henkel Polska Sp. z o.o.

Henkel jest dla tych, którzy mierzą wysoko. Może to właśnie Ty?

W Henklu możesz wyznaczać nowe kierunki i rozwinąć karierę. Dlatego za projekty odpowiadasz od początku. Nasze wyjątkowe, dostępne na całym świecie marki to Twoja szansa na rozwój zawodowy i przecieranie nowych szlaków. Jeżeli stawiasz na aktywność i myślenie poza schematem, skorzystaj z szansy tworzenia z nami wspólnej, cyfrowej przyszłości.

Przewiń do profilu firmy