Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Customer Service Manager (French Speaker)

Antal SSC/BPOO firmie

  • małopolskie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Menedżer

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy produkcyjnej szukamy osoby na stanowisko:

 

Customer Service Manager

 

Numer ref.: CS/F

Twoje przyszłe obowiązki:

  • zarządzanie codziennym prowadzeniem biur obsługi klienta obsługujących bazę klientów francuskojęzycznych, aby zapewnić sprawiedliwy i spójny rozkład obciążenia pracą, przy odpowiednim skupieniu się na priorytetach
  • dbanie o osiągnięcie celów indywidualnych, zespołowych i regionalnych
  • współpraca z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi - użytkownikami końcowymi, wsparciem technicznym, planowaniem / logistyką i sprzedażą
  • raportowanie na temat kluczowych wskaźników obsługi klienta i wskaźników KPI w regionie
  • coaching, mentoring i szkolenie obecnych i nowych członków na różnych stanowiskach
  • przestrzeganie i dbanie o świadomość zasad i procedur
  • ścisła współpraca z działem finansów, aby zapewnić zgodność korporacyjną i księgową
  • poprowadzenie zespołu obsługi klienta do wspierania wzrostu przychodów
  • wszelkie inne obowiązki wynikające ze stanowiska

 

Wymagania naszego klienta:

  • potwierdzone doświadczenie i sukcesy na podobnych stanowiskach
  • wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
  • dobra znajomość IT - MS Office - Power Point, Excel, SAP, Tableau i SFDC
  • bardzo dobra znajomość języka francuskiego oraz angielskiego
  • wykształcenie wyższe
  • wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne
  • proaktywne podejście do współpracowników i klientów
  • doświadczenie w zarządzaniu zespołem (także w formie zdalnej)
  • umiejętność pracy pod presją czasu

 

Nasz klient oferuje:

  • możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz podnoszenia swoich umiejętności i umiejętności
  • możliwość stworzenia nowego zespołu
  • ,możliwość wzięcia udziału w tranzycji procesów
  • atrakcyjne wynagrodzenie składające się z wynagrodzenia podstawowego i rocznej premii oraz szerokiego pakietu świadczeń
  • świetną atmosferę i komfortowe warunki pracy
  • i wiele więcej ... aplikuj i pytaj :)

Jeśli jesteś zainteresowany/a pracą w Krakowie wyślij swoje CV na adres: [email protected] lub dodaj swoje CV przez przycisk APLIKUJ.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych, zawartych w mojej ofercie pracy, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

Ogłoszenie archiwalne