Ta oferta pracy jest nieaktualna od 31 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Service Specialist

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 26.03.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Stanley Black & Decker is the largest tool manufacturer in the world (Fortune 500). Our industrial tool businesses build the tools that build your world. Our brands: Stanley, Black&Decker, DeWalt, Porter-Cable, Mac Tools, Facom, Usag, Bostitch.
    Our website: http://kariera.sbdinc.pl/
     
    For our Warsaw office, we’re currently looking for a:
    Customer Service Specialist
    Place of work: Warszawa


    Responsibilities:

    • Caring for the sales development through the implementation of "Order-to-cash" process (starting from the order, through his service; customer claim handling and execution)
    • Building and maintaining good relationships with internal and external customers and taking care of them; phone and e-mail contact with customers (update on delivery of products), answering product and service questions, solving logistics issues, participation in global productivity projects
    • Cooperation and coordination of operational activities with other departments of the company in terms of customer orders (local Sales and Marketing, Warehouse; Financial Controlling, Plannists, Transport Company)
    • Processing customer orders in SAP
    • Solving the claims of customers, managing disputes in Get-paid
    • Create and maintain customer credit and debit notes

    Requirements:

    • 1-2 years of work experience in customer service
    • Experience in working on SAP system – nice to have
    • Good knowledge of English
    • Problem-solving oriented
    • Attention to detail
    • Great organization skills
    • Multi-tasking skills
    • Excellent interpersonal skills
    • Team spirit

    We offer:

    • New office near Rondo Daszyńskiego, take a Virtual Walk
    • Labor law contract
    • Work in an international company giving a good opportunity to develop professional and foreign language skills
    • Co-funding of additional benefits (medical care, Multibenefit or Edenred cards)
    • Ambitious and motivating challenges
    We reserve the right to reply to selected offers only.
    Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Black & Decker Ltd BVBA sp. z o. o. Oddział w Polsce (Pracodawca, administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
     
    Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Black & Decker Ltd BVBA sp. z o. o. Oddział w Polsce danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
    W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]
     
    Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
     
    Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.
     
    Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
     
    Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres 3 miesięcy, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 1 roku. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 5 miesięcy.
     
    Twoje dane będę przechowywane w systemie IT do zarządzania rekrutacjami – eRecruitment Solutions sp. z o.o (https://erecruiter.pl/). Firma eRecruitment Solutions sp. z o.o. odpowiada za system IT, lecz nie ma wglądu do Twoich danych osobowych, są one przechowywane w zaszyfrowany sposób.
     
    Możemy przekazać Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (Stany Zjednoczone, Wielka Brytania) wybranym menedżerom Spółki Akcyjnej Stanley Black & Decker, wyłączenie na potrzeby danej rekrutacji, na podstawie wiążących reguł korporacyjnych, decyzji Komisji w sprawie adekwatności ochrony lub programu "Tarcza Prywatności" lub standardowych klauzul umownych. Masz prawo uzyskania od nas kopii wiążących reguł korporacyjnych lub standardowych klauzul umownych.
     
    W razie pytań możesz się z skontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]