Ta oferta pracy jest nieaktualna od 43 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Service Specialist

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 13.07.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    With more than 3000 employees worldwide, ETS is the world’s largest private educational assessment and research organization. Our mission is to advance quality and equity in education worldwide.
    ETS’s assessment tools, such as the TOEFL® test and the TOEIC® test, are internationally recognized in the world of Education and Business.
    ETS Global, the international subsidiary of ETS, is recruiting for its branch in Poland a:

    Customer Service Specialist

    Miejsce pracy: Warszawa

    In respect with our Service Level Agreement and procedures, your main responsibilities are:

     

    Customer service

    • Dedicated support to customers and prospects
    • Communication and support with the Sales team
    • Contracts renewals
    • CRM update
    • Creation and update of the “best practices” and procedures

     

    Sales activity

    • Calls to potential clients: presentation of products and services,
    • Follow up of market support campaigns
    • Planning of TCA (Test Centers Administrators’ training)

    Back office:

    • Activities linked with eCommerce platform: test and data transfer
    • Process management: administration sessions, invoicing, payment issues
    • Create public sessions
    • Manage PTC fees

     

    Education / Job requirements:

    • Post Graduate degree
    • At least 2 years of experience, preferably in an international organization
    • Ability to work both independently and as part of a team
    • Autonomous, well-organized and detail oriented
    • Rigorous
    • Computer literate – Microsoft Office Suite (Excel)
    • Sales Force knowledge is a plus

     

    Languages:

     

    Fluent in Polish and English, both spoken and written

    We offer :

    • Contract: Fixed term, full time.
    • Starting: As soon as possible

    To apply, please send both your CV and a cover letter in English to: Aplikuj


    Please note: incomplete applications will not be reviewed.
    Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do ETS Global B.V, zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
     
    Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV w naszej bazie, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez ETS Global B.V danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
     
    W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]
    Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
     
    Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.
     
    Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
     
    Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres trwania procesu rekrutacyjnego, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 12 miesięcy. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 12 miesięcy.
     
    Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.
    Twoje dane osobowe przekażemy do ETS Global B.V
     
    Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.