Ta oferta pracy jest nieaktualna od 66 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Customer Service Specialist with Spanish

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 12.12.2017

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    An e-commerce company, Groupon inspires its users to visit interesting places close-by, travel and discover new activities, while offering a wide range of products as well. It also provides its partners with tools and support, which help them to develop and manage their businesses.

    In less than six years of operating in Poland, Groupon grew from a company that hired less than ten people and fit in a small room into a leader of local trade, and is currently a place where about 800 people has the opportunity to develop their skills and competences in a friendly atmosphere. We believe that great companies are made by great people

    Groupon is currently looking for an experienced candidate for the position of

    Customer Service Specialist with Spanish
    Miejsce pracy: Warszawa
    CS Spanish WAW

    The Customer Services Team provides one-to-one support to Groupon individual clients. Without our Individual Clients Groupon could not exist, and it is crucial that we ensure their experience is best in class. Individuals that match well to the Customer Services team have high degrees of empathy, patience, resourcefulness, and are business savvy.


    • Respond to all Customer emails, chats and phone calls; ranging from the simple to the complex & nuanced; 
    • Resolve Customer issues in a timely, accurate and consistent manner;
    • Manage time and productivity to meet daily individual and team ticket targets; 
    • Understand intimately multiple Groupon tools and processes;
    • Act as a liaison with other departments (Sales, Merchant Services, Editorial & Finance) to address any cross departmental issues impacting the merchant.

    Desirable Skills:

    • Strong language skills (Spanish level minimum C1);
    • English language minimum B1;
    • Ability to work independently with excellent attention to detail;
    • Strong communication skills;
    • IT literate and proficient in Microsoft Office;
    • Willingness to work in a flexible, open space work environment;



    • Full time or part time employment contract, great salary and bonuses and various benefits;
    • Open communication and friendly working environment with a unique know-how;
    • Unique office environment with great food, drinks and game rooms;
    • Office in the city center;
    • Background of successful, fast-growing international company;
    • Possibility of using own experience and implementation of ideas with an impact on the whole society;
    • Active support for personal development;
    • Intensive induction training.
    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 nr 101, poz. 926)

    Administratorem Danych osobowych, przetwarzanych w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego jest Groupon Sp. z o. o., z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 123a. W zależności od rodzaju prowadzonego procesu zatrudnienia, dane osobowe mogą zostać udostępnione spółce Groupon Shared Services Poland Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, al. Jerozolimskie 123a. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do prowadzenia procesu rekrutacji. Przysługuje państwu prawo dostępu do swoich danych oraz do ich poprawiania. Jeżeli chcecie Państwo, by wasze dane były wykorzystane w kolejnych procesach rekrutacyjnych przez powyższe spółki, prosimy o zamieszczenie klauzuli zgody.