Customer Support Advisor

Customer Support AdvisorNumer ref.: JN -112021-4538899

Dla naszego Klienta - międzynarodowego dostawcy oprogramowania przeznaczonego dla branży budowlanej w tym momencie prowadzimy poszukiwania kandydatów zainteresowanych pracą na stanowisku Customer Support Advisor.

Informacje o kliencie

Naszym klientem jest międzynarodowa firma będąca jednym z wiodących dostawców oprogramowania przeznaczonego dla branży budowlanej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Dzięki rozwiązaniom dostarczanym przez firmę zarządzanie procesem budowy w oparciu o zdigitalizowane narzędzia nigdy nie było prostsze. Organizacja ta w ostatnim czasie nawiązała współpracę z największymi Deweloperami oraz Generalnymi Wykonawcami w Polsce, a także uhonorowana została licznymi, prestiżowymi nagrodami branżowymi.

Opis stanowiska

• zapewnienie wsparcia dla partnerów biznesowych firmy w kwestii obsługi oraz wykorzystania wszystkich funkcjonalności rozwiązań oferowanych przez firmę;
• dążenie do ciągłego rozwoju współpracy z klientami organizacji;
• trening oraz kształcenie użytkowników z oferowanych przez aplikację rozwiązań;
• wsparcie rozwoju aplikacji poprzez poznanie i zrozumienie potrzeb jej użytkowników;
• tworzenie profili klientów oraz projektów w systemach wewnętrznych;
• zrozumienie kwestii technicznych aplikacji oraz systemów wewnętrznych.

Profil kandydata

• minimum roczne doświadczenie z pracy na podobnym stanowisku (np. wsparcie techniczne klienta);
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2);
• otwarty umysł oraz kreatywne podejście do rozwiązywania pojawiających się wyzwań;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy;
• umiejętność koordynacji kilku zadań w jednym czasie;
• umiejętność szybkiego uczenia się.

Oferujemy

• możliwość pracy w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej organizacji;
• udział w ciekawych i strategicznych z punktu widzenia rozwoju firmy projektach;
• pracę z zaawansowanymi technologicznie i innowacyjnym rozwiązaniami;
• przyjazne środowisko pracy;
• bogaty pakiet szkoleń stanowiskowych;
• wszystkie niezbędne do wykonywania pracy narzędzia.