Pracuj.pl
łódzkie
łódzkie- Ważna jeszcze 22 dnido: 07 maj 2021
- Rekrutacja zdalna
- Praca zdalna
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
Twój zakres obowiązków
Twoja rola będzie polegała na zrozumieniu potrzeb naszych użytkowników i stałym wspieraniu ich poprzez czat oraz e-mail. Nasi klienci pochodzą z całego świata, dlatego wszystkie rozmowy prowadzimy w języku angielskim.
Dołączając do nas staniesz się częścią 16-osobowego zespołu, którego celem jest budowanie pozytywnych i zaangażowanych relacji z klientami. Ważny jest dla nas ciągły rozwój, więc w ramach zadań będziesz też brał/a udział w projektach automatyzujących i usprawniających pracę całego zespołu. Dodatkowo, stawiamy na dzielenie się wiedzą, więc z pewnością będziesz mieć okazję zarówno rozwijać się, jak wspierać innych swoim doświadczeniem.
Nasze wymagania
2+ lat doświadczenia na podobnym stanowisku lub praca jako Trener/Subject Matter Expert,
Doświadczenie w budowaniu relacji z klientem poprzez livechat i email,
Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1 lub wyższy) i bardzo duża swoboda w posługiwaniu się tym językiem,
Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, także o charakterze technicznym
Dyspozycyjność do pracy zmianowej (8:00-16:00, 16:00-00:00, 00:00-8:00),
Chęć pracy w dynamicznym środowisku, gdzie ważna jest elastyczność działania i proaktywne nastawienie,
Umiejętność samodzielnego myślenia - nie pracujemy na skryptach i dajemy dużą swobodę w projektowaniu własnych metod działania,
Chęć zdobywania wiedzy i podejmowania się nowych wyzwań,
Mile widziane
Wiedza z zakresu technologii i e-commerce - chętnie porozmawiamy z kandydatami, którzy ukończyli studia lub kursy związane z branżą IT.
To oferujemy
Wynagrodzenie w wysokości 5500 zł - 8250 zł na umowie B2B
Pracę z produktem własnym firmy - będziesz w stałym kontakcie z osobami, które tworzą produkt i możesz mieć wpływ na jego rozwój,
Możliwość pracy w 100% zdalnie
26 dni wolnych gwarantowane w ciągu roku
Indywidualny wybór sprzętu – Macbook, monitor Dell, słuchawki JBL? Wybór należy do Ciebie
Kartę Multisport bez dodatkowych opłat lub 150 zł/msc na vouchery w MyBenefit Cafeteria
Ubezpieczenie medyczne premium (Signal Iduna) bez dodatkowych opłat
Budżet szkoleniowy do przeznaczenia na wybrane kursy i szkolenia
Budżet na indywidualne lekcje języka angielskiego
Zniżki na produkty Apple
Doskonałą kawę, kolorowe płatki śniadaniowe i owoce – jeżeli zdecydujesz się odwiedzić jedno z naszych biur oraz nasze tradycyjne bajgle powitalne :)
Tidio Poland Sp. z o.o.
Jednym z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Polsce. Naszym głównym produktem jest Tidio – live-chat wspierany przez unikatowe rozwiązania chatbotowe. Odbiorcami naszego rozwiązania są mali i średni przedsiębiorcy na całym świecie, którzy chcą utrzymywać kontakt ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym.
Rozwijamy firmę, w której możemy robić wielkie rzeczy, wykorzystując nasze unikalne umiejętności, dlatego potrzebujemy niesamowitych ludzi na pokładzie, aby to osiągnąć. Chcesz się do nas przyłączyć?
Kilka faktów o nas:
W 2020 r. podwoiliśmy zatrudnienie i obecnie mamy na pokładzie blisko 90 osób. W tym roku planujemy zatrudnić ponad 100 kolejnych specjalistów.
Każdego miesiąca nasz widget widzi 375 milionów unikalnych użytkowników, co odpowiada 4,6% wszystkich ludzi na świecie,
Nasz produkt jest używany na ponad 140k stronach internetowych
Rośniemy w tempie 130% rocznie a naszym celem na najbliższe lata jest stanie się globalnym Unicornem (czyli firmą wycenianą na $1 bilion dolarów amerykańskich)