Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Customer Support Specialist

TimeCamp SA

umowa o pracę
4 5006 500 brutto / mies.
kontrakt B2B
5 5008 000 netto (+ VAT) / mies.
  • ogłoszenie wygasło 2 dni temu
  • umowa o pracę, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca zdalna
  • Praca od zaraz
  • rekrutacja zdalna

TimeCamp SA

aleja Wiśniowa 36A

Krzyki

Wrocław

Twój zakres obowiązków

  • za pomocą konsoli przeglądarki diagnozować i zgłaszać usterki

  • pomagać Klientom w tworzeniu integracji przez API

  • aktywnie uczestniczyć w rozwijaniu usług wsparcia technicznego

  • odpowiadać na pytania Klientów

  • pomagać Klientom w konfiguracji systemu

  • wspierać Klientów poprzez kontakt mailowy, na czacie oraz okazjonalnie podczas wideokonferencji

  • rozwijać dokumentację techniczną

  • dbać o dobry wizerunek naszej firmy zapewniając wsparcie Klientom na najwyższym poziomie

Nasze wymagania

  • masz minimum roczne doświadczenie we wsparciu klienta, najlepiej w firme oferującej SaaS

  • potrafisz korzystać z konsoli przeglądarki

  • Twój angielski w mowie i piśmie jest na poziomie C1 (warunek konieczny)

  • masz doświadczenie w kontroli i diagnozowaniu aplikacji webowych i mobilnych

  • umiesz analizować i debugować problemy

  • znasz narzędzia wykorzystywane w pracy supportu takie jak Freshdesk, LiveChat czy Jira

  • cechuje Cię empatia, cierpliwość i chęć niesienia pomocy Użytkownikom z całego świata

  • nie masz nic przeciwko temu by raz w tygodniu pracować w godzinach 14-22

To oferujemy

  • elastyczne godziny, w których możesz wykonywać powierzone zadania oraz możliwość pracy zdalnej

  • niekorporacyjną, przyjazną atmosferę

  • możliwość rozwoju zawodowego w chętnie dzielącym się wiedzą i doświadczeniem teamie

  • realny wpływ na to jak wygląda Twoja praca

  • dofinansowanie do posiłków oraz do karty MultiSport

  • prywatną opiekę medyczną

  • dostęp do firmowej biblioteczki pełnej książek

  • mnóstwo ciekawych wyzwań

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • parking dla pracowników

  • bony żywieniowe

TimeCamp SA

Jesteśmy firmą technologiczną z Wrocławia, posiadającą własny produkt o globalnym zasięgu. TimeCamp od lat jest wykorzystywany przez tysiące klientów z całego świata. Pracujemy w oparciu o relacje z użytkownikami, słuchamy i obserwujemy.

Jesteśmy blisko każdego ich problemu, a nasz produkt pozwala lepiej zarządzać zadaniami i czasem pracy.

Nasz wrocławski zespół to fajna ekipa, która nie boi się nowych wyzwań. Stale rośniemy i inwestujemy w rozwój, nie tracąc przy tym startupowej energii i swobody działania. Ludzi stawiamy na pierwszym miejscu - zarówno naszych współpracowników jak i klientów, ponieważ to w nich widzimy największy potencjał.

Przewiń do profilu firmy