Ta oferta pracy jest nieaktualna od 82 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Czech/Slovakian Speaking Customer Support Specialist

  • Warszawa, mazowieckie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 01.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Czech/Slovakian Speaking Customer Support Specialist
    Warszawa

    X-Trade Brokers is a licensed brokerage house in the European Union, specialized in trading on OTC derivative instruments (forex, commodities, and indices). Due to continued growth, the company now seeks Czech/Slovakian Speaking Customer Support Specialist. The right candidate will be a creative, innovative, enthusiastic team player with strong interpersonal skills. This is a very exciting opportunity for the right candidate for personal growth and career development in an internationally known company.

    Job description:

    • providing excellent customer service (supporting Czech/Slovakian clients)
    • building up positive relationships with customers
    • resolving issues in a timely manner and ensure high levels of customer satisfaction
    • providing explanations in relation to customer complaints (both written and by phone)
    • monitoring of the situation on financial markets
    • accepting transaction orders by phone
    • working with the CRM system (verification and completing clients data) 
    • cooperating with external XTB branches and internal departments


    Requirements:

    • Czech or Slovakian language - native or proficiency level required
    • very good knowledge of English language is a must (knowledge of any additional language e.g. Polish, Romanian, Portuguese, Spanish or German would be an advantage)
    • higher education (might be IV or V year student)
    • previous experience in a customer service role (desirable)
    • responsibility and ability to multitask, prioritize and close tasks quickly
    • strong communication, interpersonal and negotiation skills
    • good knowledge of MS Office

    Additional (would be an advantage)

    • knowledge of financial markets and XTB’s core business

     

     

    We offer:

    • full-time employment agreement
    • great learning opportunity in cooperation with multinational units of the company
    • all the required tools and training required to be successful
    • work in internationally known company with a well-recognized brand
    • young, professional, dynamic team and multinational environment



    Benefity

    aplikuj

    Administratorem danych jest X-Trade Brokers DM S.A.. Dane zbierane są dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym postanowieniami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz. 94 z późn. zm.) oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i następuje na podstawie zgody umieszczonej poniżej. Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez X-Trade Brokers DM S.A.. moich dodatkowych danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji. W razie rezygnacji z dalszego udziału w procesie rekrutacji ma Pani/Pan prawo złożyć żądanie usunięcia Pani/Pana danych osobowych, które spowoduje niezwłoczne usunięcie ich przez X-Trade Brokers DM S.A..