Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy
Oferta z szybkim aplikowaniem 
co to?
Na oferty z aktywnym „Aplikuj szybko” zaaplikujesz jednym kliknięciem. Korzystają one z danych używanych przez Ciebie przy ostatnim aplikowaniu. Jeśli jeszcze tego nie robiłaś/eś, nie przejmuj się. Za pierwszym razem trafisz na pełny formularz aplikowania.

Data Reporting Specialist

Transcosmos Poland sp. z o.o.

Transcosmos Poland sp. z o.o.

Konstruktorska 12a

Mokotów

Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • Odpowiedzialny za tworzenie, definiowanie i dostarczanie raportów wydajności/jakości w oparciu o wskaźniki KPI (dziennych/tygodniowych/miesięcznych) zarówno wewnętrznie, jak i dla Klienta.

  • Rzetelne wypełnianie i organizowanie raportów w oparciu o surowe dane, eksportowane z systemów Klienta.

  • Proaktywne naprawianie problemów i usterek znalezionych w raportach.

  • Sprawdzanie ukończonych raportów i zatwierdzanie ich do dystrybucji lub eskalacja w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów.

  • Terminowa dystrybucja wszystkich raportów do odpowiednich odbiorców.

  • Wizualizacja danych w prezentacjach PowerPoint.

  • Przygotowywanie raportów i prezentacji VOC (Voice of Consumer) w oparciu o eksportowane dane.

  • Współpraca z Klientem w zakresie wszelkich zmian/aktualizacji raportów.

  • Współpraca z Service Delivery Managerami w sprawie wszelkich zmian/aktualizacji raportów.

  • Tworzenie raportów ad hoc wymaganych przez Service Delivery Managera i Klienta.

  • Aktualizacja i przechowywanie niezbędnych dokumentów.

  • Proponowanie rozwiązań mających na celu poprawę wskaźników KPI/ procesów na podstawie zebranych danych.

Nasze wymagania

  • 0,5 roku doświadczenia w roli Specjalisty ds. Analizy Danych lub raportowania (najlepiej z doświadczeniem w środowisku IT/Telekomunikacji/Call Center) – preferowane.

  • Znajomość elektroniki użytkowej – smartfony, PC, IoT – mile widziane.

  • Znajomość KPI, SLA itp.

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.

  • Zaawansowana znajomość Excela (zwłaszcza umiejętności związane z obliczeniami i analizą, tabele przestawne, formuły i funkcje, formatowanie, wykresy, znajomość innych narzędzi do analizy danych).

  • Średniozaawansowany poziom znajomości innych narzędzi MS Office (PowerPoint, chmura itp.).

  • Doświadczenie z systemami BI byłoby plusem.

  • Wyjątkowe umiejętności analityczne i dbałość o szczegóły, rozwiązywanie problemów.

  • Dobra organizacja czasu pracy.

  • Umiejętność pracy w zespole.

  • Proaktywność, umiejętność szybkiego uczenia się i wdrażania nowych pomysłów.

To oferujemy

Transcosmos oferuje fantastyczne i wyjątkowe środowisko pracy zbudowane na rodzinnej atmosferze,ambicji, doświadczeniu i pracy zespołowej. Dbamy o rozwój pracowników i wspieramy ich zapewniając m.in.:

• Możliwość pracy w systemie hybrydowym (po okresie wdrożenia)

• Kartę Multisport (opcjonalnie)

• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i członków rodziny (opcjonalnie)

• Kompleksowe szkolenia wprowadzające

• Miłą i przyjazną atmosferę pracy oraz miedzynarodowy zespół

• Nowoczesne biuro z parkingiem dla pracowników

• Możliwość awansu i rozwoju w strukturach firmy

• Program rekomendacji pracowników

• Spotkania integracyjne