dofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Dialer Manager
Hoist Polska Sp. z o.o.
Wrocław
Wrocław, dolnośląskie- ogłoszenie wygasło 3 miesiące temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- kierownik / koordynator, menedżer
- praca hybrydowa
Twój zakres obowiązków
Współpraca z dostawcami oprogramowania dialerowego w celu zapewnienia pelnej optymalizacji dialera, jak również najlepszego wykorzystania dostarczonych danych.
Dostarczanie skutecznych strategii w celu zwiększenia sukcesu kampanii wychodzących.
Rozwijanie, testowanie oraz optymalizacja funkcjonalności wewnętrznego systemu CRM.
Dostarczanie dokładnych analiz dialerów, formułowanie zaleceń dotyczących optymalizacji KPI.
Wsparcie merytoryczne dla PD Managerów z innych oddziałów Hoist.
Odpowiedzialność za wskaźniki KPI względem grupy.
Udział w projektach z obszaru rozwoju PD i poprawę efektywności operacyjnej systemów CC.
Współpraca ze specjalistą telekomunikacyjnym w zakresie używanych numerów telefonów, łączy, IVR oraz routing (przekierowanie połączeń na inny numer).
Codzienna analiza bazy SQL VIA.
Wspieranie zespołu analiz w poruszaniu się po bazie VIA, edycja zapytań SQL, przygotowywanie kodów programistycznych.
Przygotowywanie systemów automatycznego raportowania (VBS).
Wsparcie zespołu koordynacji.
Nasze wymagania
Znajomość języka angielskiego – minimum B2.
Bardzo dobra znajomość programów z grupy MS Office (przede wszystkim MS Excel).
Podstawowa znajomość języka SQL.
Wysokie umiejętności interpersonalne oraz pracy w zespole.
Samodzielność w działaniu i nastawienie na cel.
Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności analityczne.
Komunikatywność.
Kreatywność.
Umiejętność organizacji pracy własnej, poprzez efektywne planowanie czasu potrzebnego do wykonania własnych zadań, ustalanie priorytetów i standardów.
To oferujemy
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę – ponieważ zależy nam na bezpieczeństwie zatrudnienia naszych pracowników.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Interesujące i pełne wyzwań stanowisko.
Prywatna opieka medyczna na terenie całej Polski.
Pełen pakiet benefitów: programy sportowe, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie dojazdów do pracy.
Bezpłatna nauka języka angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, ponieważ Twój rozwój jest dla nas najważniejszy.
Praca hybrydowa.
Gratyfikacja za rekomendacje – dostajesz bonus finansowy za polecenie znajomego do pracy.
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
ubezpieczenie na życie
elastyczny czas pracy
owoce
spotkania integracyjne
kawa / herbata
strefa relaksu
paczki świąteczne
świętowanie urodzin
dofinansowanie dojazdów do pracy
program rekomendacji pracowników
możliwość pracy hybrydowej
Hoist Polska Sp. z o.o.
Hoist Polska jest częścią grupy Hoist Finance, wiodącego partnera restrukturyzacji zadłużenia dla banków i instytucji finansowych w całej Europie. Firma działa obecnie w 11 krajach Europy zachodniej i środkowej, zatrudniając ponad 1500 pracowników. W związku z rozwojem spółki w Polsce poszukujemy osób na stanowisko:
Dialer Manager