Doradca ds. Obsługi Interwencji Międzynarodowych

DHL Parcel

  • Targowa 35, Widzew, Łódź
    Łódź, łódzkie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa

DHL Parcel

Targowa 35

Widzew

Łódź

Twój zakres obowiązków

  • rejestrowanie i procesowanie interwencji oraz zapytań zgłaszanych przez Klientów wewnętrznych i zewnętrznych,

  • aktywne informowanie klienta o bieżącym statusie prowadzonej sprawy,

  • tworzenie zestawień, raportów dotyczących przesyłek dla klienta/przełożonego,

  • udzielanie prawidłowych informacji na temat oferty i produktów DHL Parcel,

  • dbanie o utrzymanie najwyższej satysfakcji Klienta.

Nasze wymagania

  • doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (minimum 1 rok),

  • znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację (min. B1),

  • znajomość pakietu MS Office,

  • umiejętność nawiązywania relacji,

  • umiejętność sprawnego posługiwania się językiem polskim.

To oferujemy

  • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,

  • możliwość pracy zdalnej do 10 dni w miesiącu,

  • coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej),

  • pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie za 1 zł

  • dofinansowanie do karty sportowej

  • DHLowe szanse na rozwój:

  • w 2021 roku ok. 12 % Pracowników awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym oraz w ramach ścieżek karier

  • posiadamy 24 autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju

  • osoby z najwyższym potencjałem są włączane do programu rozwoju talentów

  • możesz uczyć się języka angielskiego na kursie online, dofinansowanym przez pracodawcę

Benefity

  • wczasy pod gruszą do 850 zł brutto

  • zniżki na przesyłki DHL

  • konkursy dla Pracowników

  • nagrody jubileuszowe

  • prezenty z okazji narodzin dziecka

  • stypendia dla dzieci

  • pożyczki na preferencyjnych warunkach

  • Pracowniczy Program Emerytalny

  • program poleceń

  • inicjatywy dobroczynne

  • dodatek świąteczny do 1400 zł brutto