dofinansowanie zajęć sportowych
Pursuant to Art. 13 par. 1 and par. 2 of the General Data Protection Regulation of the 27th of April 2016 we hereby inform that: 1. The data controller of your personal data is Capita (Polska) Sp. z o.o. with its registered seat in Krakow, ul. Lubicz 23; Kraków, KRS 0000365071, REGON 142604890, NIP 5252488222. In case of any questions or requests concerning data processing, you can contact us at: [email protected]. 2. Your personal information will be processed for the purpose of the recruitment process, including the assessment of qualifications, aptitudes and abilities required for the position for which you will be applying and/or future recruitment processes if you requested that by checking the relevant box below. 3. The legal basis for processing your personal data: a. Article 6(1)(c) of GDPR (processing is necessary to fulfil a legal obligation incumbent on the controller) and Article 6(1)(b) of GDPR (processing is necessary to take action at the request of the data subject prior to entering into a contract) to the extent indicated in labor laws (including but not limited to, the extent resulting from Article 221 § 1 of the Labor Code, such aname and surname;; date of birth; contact detailed (correspondence address); education; employment record to date b. Your consent – for processing other data provided in the CV and in the cover letter in case you voluntarily providing us with data other than we requested. , and for processing your personal data in future recruitment processes in case you agree to take part in those processes. c. Our legitimate interest (article 6(1)(f) of GDPR) – in terms of data collected during the interview as well as results of the qualification tests. We have a legitimate interest in verifying your abilities, aptitudes, legality of stay and work – we require this to assess whether you are a suitable person for the post in question. 4. Your personal information will be transferred to processor outside the European Economic Area (EEA), located in United Kingdom as a part of a recruitment process and Hiring Managers located in different locations in the UK, Ireland and India. In the case of transferring personal data to the United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland, the European Commission has decided to determine an adequate level of data protection. The transfer of personal data to India is based on the application of the Standard Contractual Clauses included in the Data Transfer Agreement (DTA), to which the Group company Capita located in India, is a signatory.Your personal data will be transferred to recipients participating in the recruitment and employment process, i.e., to companies handling the legalization of residence/ employment, medical check (Luxmed Sp. z o.o.) occupational health and safety training services (Safety Umbrella Sp. z o.o), HR (Human Resources) and payroll services (AdAc Sp. z o.o.), as well as to companies related to Capita Group. After a successful recruitment process, your data will be shared with a medical facility with which the Administrator has a contract to conduct preliminary examinations, with the facility being a separate Data Controller. Your personal data may be also disclosed to entities and authorities authorized to process such data. 5. Your personal data will be stored from the day of sending your CV: a. for a period of 6 months for the processing of your personal data in the current recruitment process for which you applied, b. for a period of 12 months if you give your consent for the processing of your personal data for the purpose of future recruitment processes. 6. You have the right to request access to and rectification or erasure of your personal data, restriction of processing or the right to data portability. The right to withdraw consent at any time is not affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. 7. At any time you have the right to object to the processing of your data. In such a situation, the Controller will cease to process your data for the aforementioned purposes, unless the Controller can demonstrate that with respect to your data there are valid legitimate grounds that override your interests, rights and freedoms, or your data will be necessary for us to possibly establish, assert or defend claims. 8. The provision of your personal data to the extent provided by labor law, including in particular to the extent provided by Article 221 of the Labor Code, is a statutory obligation and at the same time is necessary for you to participate in the recruitment procedure. Failure to provide data will result in your inability to participate in the recruitment procedure. Your provision of other data is voluntary. 9. Your personal data will not be a subject to the automated decision-making, including profiling. 10. You have the right to lodge a complaint on unlawful processing of your personal data, to the supervisory authority: Data Protection Authority of the Republic of Poland (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw)
Doradca ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Capita (Polska) Sp. z o.o.
Opole
Opole, opolskie- ważna jeszcze 13 dnido: 20 gru 2023
- umowa o pracę
- pełny etat, część etatu
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca hybrydowa
- Praca od zaraz
- Szukamy wielu kandydatówwakaty: 5
- rekrutacja zdalna
- запрошуємо працівників з України
- Робота для іноземцівбез польської

Twój zakres obowiązków
Wsparcie klienta za pomocą chatu i maila
Przetwarzanie zmian operatora dostawcy internetu
Omawianie w/w zmian z klientem, wprowadzeniu zmian do systemu
Aktualizacja wewnętrznych systemów
Nasze wymagania
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 lub wyższym
Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
Wysoki poziom kultury osobistej oraz nastawienie na klienta
Gotowość do uczestnictwa w szkoleniu stacjonarnym w Opolu przez pierwsze 6-8 tygodni pracy
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
Znajomość programów pakietu Office
Mile widziane
Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta
Podstawowa znajomość języka angielskiego
To oferujemy
Program wsparcia psychologicznego dla Ciebie i Twoich bliskich
Atrakcyjna, rynkowa oferta finansowa
Bonus za performance
Dodatkowy dzień wolny na wolontariat
Pracę w modelu hybrydowym
Dostęp do różnorodnych grup pracowniczych oraz programów mentoringowych
Możliwość dołączenia do grona trenerów wewnętrznych
Pakiet medyczny Luxmed oraz dodatkowe ubezpieczenie Generali
Karta Multisport Plus / Classic lub system Multikafeteryjny
Naprawdę dobrą atmosferę pracy oraz 30-minutową przerwę wliczoną w godziny pracy
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
spotkania integracyjne
brak dress code’u
kawa / herbata
dodatkowe świadczenia socjalne
program rekomendacji pracowników
inicjatywy dobroczynne
Wysłanie CV
Rozmowa telefoniczna z naszym rekruterem
Test online ze znajomości języka
Rozmowa z HR menagerem
Decyzja
Jako doradca ds. obsługi klienta w Capita dołączysz do zespołu osób wspierających naszych klientów z branży telekomunikacyjnej. Twoimi zadaniami będą: pisemna obsługa klienta, rozwiązywanie problemów użytkowników, odpowiadanie na pytania oraz indywidualne dopasowywanie i przedstawianie nowych ofert produktowych klientom.
Capita (Polska) Sp. z o.o.
Capita to firma zajmująca się konsultingiem i usługami cyfrowymi. Każdego dnia pomagamy milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, w celu ułatwienia komunikacji między przedsiębiorstwami, a klientami, rządami i obywatelami. Współpracujemy z klientami i zapewniamy najnowocześniejsze technologie, które czynią życie łatwiejszym i prostszym. Capita to wiodący dostawca usług biznesowych zatrudniający ponad 55 000 pracowników, działający w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i RPA.
Capita Polska wspiera klientów z różnych branż. Zajmujemy się obsługą klienta, kwestiami ubezpieczeń, analizy danych, nauki czy rozwoju. Działamy w trzech lokalizacjach – Krakowie, Opolu i Łodzi.
Na co dzień zajmujemy się procesami takimi jak: sprawdzanie poprawności danych, kontakt z klientami, koordynacja szkoleń, raportowaniem, analizą finansową, likwidacją szkód czy wdrażaniem systemów.
Jesteśmy pracodawcą równych szans, co oznacza, że weźmiemy pod uwagę wszystkich odpowiednio wykwalifikowanych kandydatów, bez względu na tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, religię lub przekonania, wiek, orientację seksualną czy status niepełnosprawności. Chcemy, by tworzone w Capita środowisko sprzyjało integracji i umożliwieniu rozwoju.