Dla firmDodaj ogłoszenie
Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Doradca klienta e-commerce

autoDNA.pl

  • ogłoszenie wygasło 3 miesiące temu
  • umowa o pracę, umowa zlecenie, kontrakt B2B
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna
  • Praca od zaraz

autoDNA.pl

Obywatelska 128/152

Polesie

Łódź

Zobacz na mapie

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa zgłoszeń dotyczących naszych usług i produktów za pośrednictwem kanałów: e-mail, czat oraz telefon (poł. przychodzące);

  • Współpraca z innymi działami w firmie podczas realizacji zadań;

  • Raportowanie codziennych działań.

Nasze wymagania

  • Co najmniej pół roku w obsłudze klienta (za pośrednictwem e-mail, telefon, czat) lub administracji biurowej, zawodach humanistycznych bądź sprzedaży;

  • Stosowanie się do zasad ortografii i poprawna stylistyka wypowiedzi;

  • Znajomość MS Office w stopniu średnio zaawansowanym;

  • Szybkie i dokładne pisanie na klawiaturze – przyda się w obsłudze klientów na czacie;

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 w piśmie;

  • Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-22:00, 8h dziennie.

Mile widziane

  • Doświadczenie w pracy z trudnym klientem;

  • Znajomość narzędzi do obsługi klienta takich jak np.: Livechat, Zendesk czy Thulium;

  • Znajomość praw konsumenta;

  • Znajomość social media (Facebook, Instagram, Whatsapp, Twitter) z możliwością wykorzystania w obsłudze klienta;

  • Podstawowa wiedza z dziedziny motoryzacji;

  • Chęć analizowania i proponowania rozwiązań dla niestandardowych spraw;

  • Status studenta lub wykształcenie wyższe.

To oferujemy

  • Przyjazną atmosferę pracy w kilkuosobowym zespole;

  • Coroczny budżet szkoleniowy do wykorzystania dla pracowników (szkolenia, kursy, studia);

  • Nowoczesne biuro w dobrej lokalizacji z udogodnieniami dla kierowców i rowerzystów;

  • Elastyczne formy współpracy: umowa o pracę, współpracę B2B, umowa zlecenia;

  • Zadaniowy czas pracy w 8-godzinnym systemie;

  • Bezpłatne lekcje języka angielskiego;

  • Min. 20 dni płatnego urlopu także przy formie B2B;

  • Darmowe obiady w ramach Sprint Break’a;

  • Samochód służbowy do dyspozycji pracowników;

  • Cykliczne spotkania integracyjne, a raz w roku wyjazd dla wszystkich pracowników;

  • Kawę, herbatę, soki oraz słodycze bez limitu.

Benefity

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • elastyczny czas pracy

  • spotkania integracyjne

  • służbowy samochód do użytku prywatnego

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • napoje

Więcej informacji udzielamy podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Aplikuj i dołącz do naszego zespołu już dziś!

Jednocześnie informujemy, że skontaktujemy się tylko w wybranymi Kandydatami.

autoDNA.pl

autoDNA jest wiodącym dostawcą raportów historii pojazdów używanych z Europy i USA. Nasze produkty umożliwiają weryfikację historii pojazdu.

Zatrudniamy już blisko 50 osób, realizując codzienne obowiązki w wydzielonych Zespołach składających się z 5-9 osób pracujących w nowoczesnym biurze w Łodzi przy ul. Obywatelskiej.

Przewiń do profilu firmy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę