Ta oferta pracy jest nieaktualna od 113 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Doradca Klienta (Obsługa Kart Korporacyjnych)

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 27.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Jesteśmy bankiem, który łączy doświadczenie i najlepsze tradycje polskiej bankowości z nowoczesnym modelem prowadzenia finansów. Rozpoznajemy i rozwijamy talenty inwestując w zdolnych, gotowych na wyzwania ludzi. Śledzimy trendy i wspomagamy rozwój naszych pracowników z wykorzystaniem nowych technologii m.in. poprzez mobilny dostęp do portali wiedzy i innych zasobów online (np. z MIT czy Harvardu).

    W Citi Handlowy jest tyle ścieżek kariery, ilu jest ludzi. Sam zdecydujesz, jak będzie wyglądała Twoja własna, a możliwości są niezliczone.
    Doradca Klienta (Obsługa Kart Korporacyjnych)
    Miejsce pracy: Warszawa
    18018585

    Opis stanowiska:

    • Telefoniczna obsługa klientów posiadających karty business (korporacyjne) i przedpłacone
    • Wykonywanie czynności związanych z obsługą klienta, na zlecenie pracownika z komórki ściśle współpracującej z Wydziałem Obsługi Kart Korporacyjnych
    • Prowadzenie rozmów w sposób odpowiadający wysokim oczekiwaniom klientów przy zachowaniu najwyższej jakości świadczonych usług
    • Utrzymanie jak najwyższego poziomu obsługi klienta
    • Przestrzeganie obowiązujących procedur oraz przepisów wewnętrznych i aktywne zapoznawanie się z bieżącymi informacjami i zmianami, dotyczącymi bazy produktowej, systemów itp.
    • Przestrzeganie przyjętych standardów świadczonych usług, określonych w obowiązującym systemie premiowym
    • Zapewnienie rozwiązania zapytań i problemów klientów w jak najszybszym możliwym czasie

    Oczekiwania: 

    • Mile widziane doświadczenie z zakresu obsługi klientów
    • Podstawowa znajomość produktów bankowych
    • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
    • Biegła znajomość i umiejętność obsługi komputera
    • Dostosowanie się do pracy w różnych godzinach
    • Umiejętność pracy w grupie
    • Wysokie umiejętności personalne zorientowane na klienta
    • wysoka kultura osobista
    • Umiejętność pracy pod presją czasu
    • Odporność na stres
    • Zaangażowanie

    Oferujemy:

    • Ciekawe wyzwania w ramach pracy bezpośrednio z Klientem
    • Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku i pracy w zgranym zespole
    • Możliwość rozwoju w strukturach firmy
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
    • Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.
    Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.
    Prosimy o zawarcie w aplikacji klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)."

    Znaki Citi oraz Citi Handlowy stanowią zarejestrowane znaki towarowe Citigroup Inc., używane na podstawie licencji.
    Spółce Citigroup Inc. oraz jej spółkom zależnym przysługują również prawa do niektórych innych znaków towarowych tu użytych.

    www.citihandlowy.pl
    Bank Handlowy w Warszawie S.A.