Oferta pracy

Doradca Klienta w Contact Center

ULTIMO S.A.

  • ogłoszenie wygasło 22 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa
  • Szukamy wielu kandydatów
  • rekrutacja zdalna

ULTIMO S.A.

Szczytnicka 11

Śródmieście

Wrocław

Twój zakres obowiązków

  • utrzymywanie kontaktu telefonicznego z Klientami, zarówno w ruchu przychodzącym jak i wychodzącym;

  • prowadzenie polubownych negocjacji, na rożnych etapach windykacji, w związku z powstałym zadłużeniem;

  • zawieranie z Klientami porozumień dotyczących spłaty zobowiązania;

  • obsługa Klienta różnymi kanałami komunikacji: telefon, platforma internetowa, chat;

  • udzielanie Klientom informacji na temat statusu ich spraw.

Nasze wymagania

  • komunikatywność i pozytywne nastawianie;

  • łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów z Klientami;

  • nastawienie na realizację wyznaczonych celów.

Mile widziane

doświadczenie w pracy związanej z procesami windykacyjnymi

To oferujemy

  • atrakcyjny system premiowy;

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;

  • pracę od poniedziałku do piątku w trybie zmianowym (różne zmiany w godzinach 8:00-20:00);

  • pracę hybrydową, częściowo pracę świadczymy w domu (Home Office) a częściowo w komfortowym biurze (wyciszone wnętrze, dostęp do kuchni z darmową kawą, herbatą, możliwość korzystania ze stref chilloutu);

  • jasno określoną ścieżkę kariery oraz wzrost wynagrodzenia podstawowego wraz ze stażem pracy;

  • sprzęt oraz kompleksowy pakiet wdrożeniowy w całości przygotowujący do realizacji zadań służbowych;

  • szkolenia dodatkowe, na każdym etapie pracy;

  • atrakcyjny pakiet socjalny: kartę MultiSport, prywatną opiekę medyczną oraz kafeterię MyBenefit;

  • możliwość zaangażowania się w akcje i inicjatywy społeczne w ramach Zespołu CSR;

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • spotkania integracyjne

  • strefa relaksu

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • kafeteria Mybenefit

  • Masz już doświadczenie w pracy w CC? – dołącz do doświadczonego zespołu i pracuj z nami.

  • Chcesz postawić w tej dziedzinie pierwsze kroki? – dobrze trafiłeś, u Nas możesz się szkolić pod okiem wielu specjalistów.

  • Każdemu zapewniamy kompleksowe wdrożenie – wsparcie, wiedzę i pomoc mentorów, trenerów i przełożonych.