Ta oferta pracy jest nieaktualna od 2 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Doradca Serwisowy

  • Poznań, Gądki (pow. poznański), wielkopolskie
  • Poznańska 71, 62-023 Gądki, Polska pokaż mapę
  • Specjalista
  • 2019-06-18

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Jesteśmy Autoryzowanym Serwisem samochodów ciężarowych marki DAF oraz naczep takich marek jak: SCHMITZ, KRONE, WIELTON. W swoim portfolio posiadamy również autoryzację na serwisowanie agregatów chłodniczych marki CARRIER oraz autobusów Solaris. Obsługujemy również takie marki jak SAF, BPW, WABCO czy KNORR. Nasza wieloletnie doświadczenie w serwisowaniu samochodów ciężarowych pozwala nam na profesjonalną obsługę Klientów. Opiekę nad ich samochodami świadczą wykwalifikowani pracownicy na każdym etapie zleconej usługi. Spełniamy najwyższe standardy obsługi posprzedażnej aby sprostać rosnącym oczekiwaniom Klientów. Na bieżąco inwestujemy we własny rozwój i wdrażamy nowo dostępne rozwiązania podnoszące jakość i standardy naszej codziennej pracy. Nasz zespół tworzą kompetentni i zaangażowani pracownicy dla których zadowolenie Klienta zawsze jest sprawą priorytetową. Pozwala nam to na kompleksową obsługę taboru pojazdów naszych Klientów.
    Jako członek dynamicznie rozwijającego się zespołu, będziesz miał za zadanie czuwać nad całym procesem serwisowania pojazdu Klienta. Będziesz nadzorował i monitorował przebieg uzgodnionych z Klientem czynności w oparciu o wystawione zlecenie serwisowe. Dodatkowo rolą Doradcy Serwisowego jest sprzedaż dodatkowych usług i akcesoriów zgodnie z potrzebami Klienta. Ponadto Twoim zadaniem będzie również budowanie długofalowych relacji z naszymi Klientami aby po wykonaniu usługi Klient był zadowolony z przebiegu całego procesu obsługi. Jeżeli cenisz sobie pracę z ludźmi, łatwo nawiązujesz kontakty i lubisz to uczucie kiedy Klient jest Ci wdzięczny za pomoc i opiekę a dodatkowo motoryzacja to Twoja pasja, to mamy dla Ciebie wymarzoną pracę.
     
    DORADCA SERWISOWY

    Nasza oferta:

    • Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę w Autoryzowanym Serwisie Samochodowym marki DAF, Schmitz oraz Krone
    • Perspektywa rozwoju zawodowego w Grupie Raben
    • Samodzielne i odpowiedziane stanowisko
    • Przyjazną atmosferę pracy w profesjonalnym zespole
    • Szeroki pakiet benefitów pozapłacowych (m.in. prywatna opieka medyczna, kursy językowe, karta sportowa, ubezpieczenia, dodatki okolicznościowe, dofinansowanie do szkoleń i kursów)
    • Przyjazne warunki pracy ( codziennie zdrowa przekąska, szeroki wybór kaw, bezpłatny parking, kantyna pracownicza)
    • Wysoka kultura organizacyjna (akcje charytatywne, konkursy, spotkania i eventy integracyjne)

    Wyzwania:

    • Budowanie długofalowych relacji z Klientami serwisu - zapewnienie wysokiej jakości obsługi.
    • Prowadzenie dokumentacji serwisu: zlecenia, protokoły, kosztorysy oraz wystawianie faktur
    • Współpraca z warsztatem oraz działem części zamiennych w zakresie napraw pojazdów i bieżącej obsługi pojazdów
    • Koordynacja prac serwisowych i naprawczych oraz terminowego przygotowania samochodu do odbioru
    • Aktywna sprzedaż usług i akcesoriów
    • Współodpowiedzialność za realizację założeń budżetowych
    • Obsługa Klienta zgodnie z przyjętym standardem i procesem
    • Opieka nad Klientami serwisu - dbałość o pozyskiwanie i utrzymywanie Klientów

    Dołącz do nas jeśli:

    • Masz doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego w serwisie samochodowym
    • Znasz dobrze procesy obsługi Klienta oraz standardów dealerskich.
    • Masz znajomość technologii napraw, eksploatacji i budowy pojazdów samochodowych.
    • Posiadasz prawo jazdy kategorii „B”.
    • Jesteś otwarty na zmiany
    • Potrafisz pracować pod presją czasu i jesteś odporny na stres.
    • Jesteś odpowiedzialny za powierzone zadania
    • Znasz  j. angielskiego lub rosyjskiego na poziomie komunikatywnym.
    • Posiadasz wysoką kulturę osobistą.

    Grupa Raben respektuje procedury Equal Opportunity Employer (EOE). Przy wyborze i awansie pracowników nie stosuje się kryteriów dotyczących wieku, rasy, koloru skóry, płci (w tym ciąży i wychowania dziecka), pochodzenia etnicznego i narodowego, orientacji seksualnej i stanu zdrowia; uwzględniane są jedynie wiedza, doświadczenie i umiejętności. Zasady te dotyczą także nawiązania i rozwiązania stosunku pracy, warunków zatrudnienia, awansowania oraz dostępu do szkoleń w celu podnoszenia kwalifikacji zawodowych.

    bottom
    Prosimy o dołączenie klauzuli (najedź myszką, by wyświetlić):

     

    Naciśnięcie przycisku APLIKUJ jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Ciebie zgody na przetwarzanie wszystkich danych osobowych zamieszczonych w dokumentach aplikacyjnych oraz w powyższym formularzu w celu ich wykorzystania w ramach prowadzonego postępowania rekrutacyjnego.

    Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Grupy Raben ogłaszająca rekrutację. Dokonujemy współadministrowania Twoimi danymi osobowymi wraz z polskimi Spółkami Grupy Raben, wymienionymi na stronie: https://polska.raben-group.com/polityka-prywatnosci/.

    zwanymi dalej Współadministratorami w celu prowadzenia rekrutacji. Razem ze Współadministratorami uzgodniliśmy zakresy swojej odpowiedzialności dotyczącej wypełniania obowiązków wynikających z RODO, w szczególności uzgodniliśmy, że Spółka ogłaszająca rekrutację jest odpowiedzialna za wykonanie wobec Ciebie obowiązku informacyjnego oraz za umożliwienie Ci wykonywania Twoich praw.
     
    Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, zaś jej dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej: https://polska.raben-group.com/nasza-odpowiedzialnosc/bezpieczenstwo-informacji/.
     
    Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby ocenić Twoje kwalifikacje i umiejętności potrzebne do pracy na stanowisku, na które aplikujesz oraz wybrać odpowiednią osobę do pracy u nas. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest:
    • Przepis prawa (art. 221 1 kodeksu pracy) i przetwarzanie potrzebne do zawarcia umowy o pracę,
    • Twoja zgoda na przetwarzanie danych przekazanych, jeżeli przekazujesz nam dodatkowe dane, wykraczające poza zakres wskazany w kodeksie pracy,
    • Nasz uzasadniony interes – w zakresie danych zebranych podczas rozmowy kwalifikacyjnej oraz wyników testów kwalifikacyjnych, w związku z potrzebą oceny Twoich umiejętności i zdolności, niezbędnych na danym stanowisku.
    Podanie danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, a w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa pracy konieczne do realizacji rekrutacji.
     
    Twoje dane osobowe przetwarzamy przez okres trwania danej rekrutacji, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach do czasu odwołania zgody. Ponadto Twoje dane osobowe możemy przechowywać dla celów ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji przez okres 3 lat.
     
    Odbiorcami Twoich danych mogą być dostawcy, z którymi współpracujemy w ramach procesu rekrutacji, tj. dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcy usług IT takich jak hosting oraz dostawcy innych systemów informatycznych wspierających przedmiotowy proces.
     
    Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
    1. prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,
    2. prawo dostępu do Twoich danych osobowych,
    3. prawo żądania sprostowania Twoich danych osobowych,
    4. prawo żądania usunięcia Twoich danych osobowych,
    5. prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych,
    6. prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych ze względu na Twoją szczególną sytuację – w przypadkach, kiedy przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
    7. prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych.
    Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami poprzez adres mailowy: [email protected]  lub tradycyjnie wykorzystując nasz adres korespondencyjny. Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    Prosimy o dołączenie klauzuli:
    „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przeprowadzenia postępowania rekrutacyjnego.”
     
    W przypadku chęci pozostawienia aplikacji na potrzeby przyszłych postępowań rekrutacyjnych prosimy o dołączenie dodatkowej klauzuli (opcjonalnie):
    „Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu realizacji przyszłych postępowań rekrutacyjnych przez Grupę Raben.”