Dyrektor ds. utrzymania klienta

VECTRA S.A.

  • Kalisz

    Kalisz, wielkopolskie
  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • kontrakt B2B
  • pełny etat
  • dyrektor
  • praca hybrydowa

Twój zakres obowiązków

  • Kreowanie strategii utrzymania klientów

  • Zarządzanie zespołami odpowiedzialnymi za proces utrzymania klienta

  • Realizacja założeń budżetowych (ilości abonentów, przychody)

  • Redukcja odłączeń abonentów

  • Zarządzanie cyklem życia klienta

  • Budowaniem trwałych relacji z klientem

Nasze wymagania

  • Min. 7 letnia praktyka zawodowa z obszaru zarządzania relacjami z klientem i retencji, (mile widziane branża telekomunikacyjna, bankowa lub ubezpieczeniowa)

  • Doświadczenia w efektywnym utrzymywaniu klientów, planowaniu i realizacji celów oraz strategii sprzedażowych i marketingowych Spółki

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem rozproszonym

  • Umiejętności planowania, organizowania pracy własnej oraz koordynacji wielu zadań jednocześnie

To oferujemy

  • Konkurencyjne wynagrodzenie

  • Możliwość wdrażania autorskich koncepcji utrzymaniowych i tworzenia nowych standardów na rynku

  • Niezbędne narzędzia pracy i silne wsparcie organizacji

  • Stabilne zatrudnienie i perspektywę długotrwałej współpracy

  • Dobrą atmosferę pracy w zgranym zespole

  • Rozwój zawodowy i menadżerski w firmie o ogólnopolskim zasięgu

  • Dofinansowanie do karty MultiSport, zniżki na usługi firmowe

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • dostęp do platformy kafeteryjnej

VECTRA S.A.

Vectra to wiodący na rynku ogólnopolski kablowy operator telekomunikacyjny, który oferuje klientom pakiet nowoczesnych usług. Wieloletnie doświadczenie firmy, bogata oferta oraz systematyczny rozwój ugruntowały jej silną pozycję w branży. Rynek telekomunikacyjny, w którym działa zmienia się dynamicznie. Wymaga ciągłego doskonalenia usług i wprowadzania innowacyjnych rozwiązań z różnych obszarów biznesowych. Dotychczasowy sukces Vectry to przede wszystkim wynik zaangażowania i kreatywności całego zespołu, któremu firma daje możliwość rozwoju zawodowego na wielu płaszczyznach.

Przewiń do profilu firmy