Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyEkspert Customer Experience
Santander Leasing S.A.
- Kolorowa 8, Grunwald, PoznańPoznań, wielkopolskie
- ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- ekspert
- praca hybrydowa
- rekrutacja zdalna
Santander Leasing S.A.
Kolorowa 8
Grunwald
Poznań
Twój zakres obowiązków
analizowanie doświadczeń oraz ścieżek klientów firmy
analizowanie głosu klienta i proponowanie inicjatyw poprawiających jego doświadczenia
projektowanie i przygotowywanie badań satysfakcji klientów dla całej firmy
współpraca z innymi jednostkami firmy w zakresie prowadzenia badań oraz wdrażania inicjatyw poprawiających doświadczenia klientów
współpraca z agencjami badawczymi przy realizacji badań (założenia, koordynacja, raportowanie wyników)
przedstawianie wniosków i rekomendacji na podstawie badań monitorowanie i raportowanie działań konkurencji, rynku i mediów
Nasze wymagania
masz aktualną wiedzę z zakresu CX i badań rynku
wiesz, jak docierać do głosu klienta w organizacji i umiesz go analizować
bardzo dobrze posługujesz się arkuszami kalkulacyjnymi i narzędziami do prezentacji
Twoja znajomość języka angielskiego jest wystarczająca, aby czytać i pisać raporty z badań oraz prowadzić prezentacje
masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
To oferujemy
pracę w jednej z największych grup finansowych w Europie i na świecie
dobrą atmosferę w miejscu pracy
pracę w środowisku Google Workspace, w modelu hybrydowym
pakiet świadczeń pozapłacowych (m.in. dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i nauki języków obcych, karty sportowe, dostęp do system kafeteryjnego)
stały rozwój zawodowy oraz udział w szkoleniach branżowych
umowę B2B / umowę o pracę
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
preferencyjne pożyczki
dodatkowe świadczenia socjalne
dofinansowanie biletów do kina, teatru
inicjatywy dobroczynne
Santander Leasing S.A.
Santander Leasing (dawniej BZ WBK Leasing), firma będąca wieloletnim liderem finansowania maszyn i urządzeń, znajduje się w ścisłej czołówce firm leasingowych. Jako uniwersalny leasingodawca oferuje finansowanie szerokiej gamy środków trwałych Klientom z sektora małych i średnich firm oraz Klientom korporacyjnym. Głównym akcjonariuszem Santander Leasing S.A. jest Santander Bank Polska S.A., jeden z największych banków komercyjnych w Polsce, należący do Grupy Santander.
Już dziś odwiedź naszą stronę internetową, dowiedz się więcej i przekonaj Nas, że właśnie CIEBIE SZUKAMY.
www.santanderleasing.pl