Ta oferta pracy jest nieaktualna od 5 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Ekspert ds. Badań i Analiz NPS

  • Katowice, śląskie
  • Specjalista
  • 2019-06-18

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    UPC szuka
    Eksperta ds. Badań
    i Analiz NPS






        

    Proponujemy:

    • pracę w zespole, który realizuje ciekawe, rozwojowe projekty w obszarze badań CX (badania satysfakcji klienta)
    • zatrudnienie na umowę o pracę w międzynarodowej, stabilnej firmie będącej liderem usług cyfrowych
    • dodatkowe benefity (np. opieka medyczna, pakiet usług UPC, pakiet sportowo-rekreacyjny, ubezpieczenie)
    • możliwość pracy w oparciu o nowoczesny model Agile Working

    U nas zajmiesz się:

    • przygotowywaniem analiz wspierających podnoszenie satysfakcji Klientów, jakości efektywności obsługi na wszystkich etapach „Mapy Podróży” Klienta
    • realizacją i rozwojem badań satysfakcji, a w szczególności NPS transakcyjnego, produktowego i relacyjnego
    • przygotowywaniem wniosków i rekomendacji
    • prowadzeniem prezentacji w celu przekazania wniosków z prowadzonych projektów badawczych
    • współpracą z innymi działami firmy w powyższych zakresie w celu podnoszenia satysfakcji Klientów

    Dlaczego Ty:

    • posiadasz 2-3 letnie doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów badawczych (badania ilościowe i jakościowe)  
    • znasz narzędzia statystyczne i wykonujesz analizy statystyczne przy ich użyciu
    • umiesz formułować rekomendacje biznesowe na podstawie wyników badań
    • potrafisz samodzielnie przeprowadzić prezentację i warsztaty w celu przekazania wniosków z prowadzonych analiz
    • potrafisz myśleć w sposób analityczny i formułować przejrzyste wnioski
    • bardzo dobrze znasz MS Excel i MS PowerPoint
    • znasz SQL
    • znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację
    Poczuj luźną
    atmosferę w pracy
     

    Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez UPC Polska Sp. z o.o. Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

    W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]

    Jeśli wyrażasz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach poprosimy o dodanie klauzuli: 

    „Zgadzam się na przetwarzanie przez UPC Polska Sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez UPC Polska Sp. z o.o. „

    Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyraziłaś/eś wysyłając nam swoje zgłoszenie rekrutacyjne i ich podanie nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.

    Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi.

    Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

    Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez czas trwania procesu rekrutacji oraz przez okres kolejnych 3 miesięcy po jego zakończeniu, a gdy wyraziłaś/eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres 12 miesięcy.

    Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych.

    Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

    W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem [email protected] lub naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]

    Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez UPC Polska Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w Twoim zgłoszeniu rekrutacyjnym na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę (zgoda obejmuje dodatkowe dane osobowe, które nie zostały wskazane w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa, np. Twój wizerunek, zainteresowania). Dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych przepisach prawa (m.in. Twoje imię, nazwisko, doświadczenie zawodowe, wykształcenie) przetwarzamy na podstawie przepisów prawa.

    Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

    Zgody są dobrowolne i nie mają wpływu na możliwość udziału w rekrutacji. W każdym momencie możesz cofnąć udzieloną zgodę, wysyłając e-mail na adres: [email protected] co nie ma wypływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

    Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj.