1051
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Head of Operations - e-commerce
Wyser - PL
Warszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło rok temu
- Kierownik / Koordynator
Wyser jest należącą do GI Group międzynarodową firmą, która zajmuje się wyszukiwaniem i selekcją Kandydatów na stanowiska specjalistyczne oraz kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla. Jesteśmy obecni w Brazylii, Bułgarii, Chorwacji, Czechach, Chinach, Hiszpanii, Indiach, na Litwie, Polsce, Rumunii, Rosji, Serbii i Czarnogórze oraz we Włoszech.
Head of Operations - e-commerceNumer ref.: 1051
Dla jednego z naszych klientow - nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się organizacji w sektorze e-commerce, mamy przyjemność prowadzić rekrutację na stanowisko Head of Operations.
Opis stanowiska:
- Pełna odpowiedzialność za obszary: łańcucha dostaw, obsługi klienta, e-storage, e-fulfillment, integracji operacyjnej
- Budowanie i optymalizacja procesow w obszarze łańcucha dostaw (transport z krajow m.in. azjatyckich do Polski) z naciskiem na minimalizowanie czasu dostawy i optymalizację kosztową
- Budowanie sieci zaufanych partnerow w obszarach spedycyjnych, imporcie, e-fulfillment, e-storage
- Zaprojektowanie i zarządzanie procesem całościowej realizacji zamowienia, od momentu utworzenia zamowienia, przez sourcing po last-mile delivery (sprzedaż poprzez marketplace'y, sklepy internetowe i social commerce) realizowanym przy wspołpracy z partnerami
- Analiza wąskich gardeł procesu i wprowadzanie zmian
- Budowanie i egzekucja strategii podnoszącej efektywność, produktywność i poziom obsługi
- Budowanie struktury działu operacyjnego (zatrudnianie, rozwijanie, motywowanie), budowanie SOP-ow
- Zapewnienie realizacji KPI-ow (Low Return Rate, within TAT Fulfilment etc.)
- Prowadzenie i ciągła optymalizacja integracji operacyjnej przy dołączaniu nowych brandow (zapewniając brak wpływu na poziom obsługi klientow)
- Zarządzanie obsługą klienta end to end (obsługa przed- i posprzedażna, reklamacje, zwroty)
- Koordynacja wraz z działem technicznym i partnerami zewnętrznymi prac związanych z rozwojem oprogramowania (WMS, OMS, integracje z systemem klasy ERP)
- Analizowanie trendow i proponowanie nowoczesnych rozwiązań
Oczekiwania:
- Doświadczenie w budowaniu, projektowaniu, rozwijaniu i zarządzaniu operacjami dla brandow e-commerce, platform e-commerce bądź w firmach świadczących usługi logistyczne dla e-commerce (min. 7 lat w obszarze łańcucha dostaw, w tym 2 lata w e-commerce)
- Wiedza z zakresu e-commerce fulfillment, last-mile delivery, importu - mile widziane doświadczenie we wspołpracy z krajami Azji, Bliskiego Wschodu i Afryki
- Doświadczenie w prowadzeniu postępowań przetargowych na usługi logistyczne
- Doświadczenie we wspołpracy z firmami 3PL / 4PL
- Biegła znajomość jęz. angielskiego
- Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, planistyczne, organizacyjne i zarządzania projektami
- Umiejętność pracy w dynamicznym, zmieniającym się i szybko rozwijającym środowisku
- Umiejętność zarządzania czasem własnym i zespołu
- Duża elastyczność i umiejętność dostosowania się do sytuacji
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowej, nowoczesnej firmie z ciekawą strategią biznesową
- Wyzwania i dużą samodzielność w kreowaniu obszaru operacyjnego społki w Polsce
- Niezbędne narzędzia pracy
#LI-AM2
Ogłoszenie archiwalne