Oferta pracy

Help Desk Specialist

AtomStore Sp z o.o.O firmie

AtomStore Sp z o.o.

Dobrego Pasterza 13

Kraków

AtomStore to jeden z najlepszych systemów e-commerce dostępnych w Polsce. Nasz system wyróżnia się bardzo szeroką funkcjonalnością, która obejmuje takie moduły i funkcje, jak personalizacja oferty, rekomendacje, marketing automation czy integrację z marketplaces. Platforma wybierana jest przez duże i średnie sklepy internetowe. W swoim portfolio mamy takie marki jak TaiwanGun, Cocolita, DeeZee, Ogrodosfera, Nowa Farmacja, Preorder, Manta i wiele innych. System pozwala obsłużyć ruch na poziomie 1 mln UU / mc, bazy produktowe do 500 tys. produktów i do 4 000 zamówień / dzień.

 

Jeśli interesuje Cię realizacja projektów e-commerce zgłoś się do nas.



Help Desk Specialist

Obowiązki:

  • Rozwiązywanie problemów technicznych klientów, zgłaszanych za pomocą systemu ticketowego lub telefonicznie.
  • Eskalowanie trudniejszych problemów do specjalistów wyższego szczebla.
  • Pomoc w konfiguracji systemu.
  • Przyjmowanie zleceń (zmian graficznych, prostych modułów dedykowanych) i tworzenie specyfikacji.
  • Uzgadnianie z programistami terminów realizacji zadań, testowanie rozwiązań i udostępnianie ich klientom.

Wymagamy:

  • Wykształcenia o profilu informatycznym, ekonomicznym lub doświadczenia w pracy w sklepie internetowym/agencji e-commerce.
  • Podstawowej znajomości technologii internetowych (WYSIWYG, podstawy HTML, CSS, rozumienie pojęć takich jak API, SOAP, XML, PSD, SMTP).
  • Zdolności analitycznych i gotowości do rozwiązywania złożonych problemów.
  • Dobrej komunikacji z klientem i zespołem.
  • Mile widziana znajomość systemów klasy FK/ERP.

Oferujemy:

  • Interesującą pracę “na froncie” przy wdrożeniach najlepszego systemu e-commerce w Polsce.
  • Możliwość rozwoju zawodowego.
  • Elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę, kontrakt, umowa zlecenie w przypadku studentów).
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od posiadanych umiejętności i osiąganych rezultatów.
  • Benefity np dopłata do karty FitSport
  • Praca stacjonarnie w biurze, z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej
  • wynagrodzenie uzależnione od umiejętności: 4000-5000 PLN brutto
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV za pomocą przycisku Aplikuj.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy