Help Desk / Wsparcie IT

  • Kajetany (pow. pruszkowski), mazowieckie
  • Specjalista
  • 20.07.2018
  • Ważna jeszcze 3 dni (do 19.08.2018)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    it WORKS łączymy najlepsze praktyki rynkowe i wieloletnie doświadczenie, świadcząc usługi dla biznesu i działów IT. Działamy na rynku usług od 2001 roku na stałe współpracując z ponad 250 klientami i wspierając w codziennej pracy ponad 40 000 użytkowników w 31 krajach.

    Obecnie poszukujemy kandydata na stanowisko:

    Help Desk / Wsparcie IT
    Miejsce pracy: Kajetany (pow. pruszkowski)

    Do głównych zadań osoby zatrudnionej będzie należało:

    • Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie informatyczne dla użytkowników.
    • Zarządzanie incydentami, wnioskami i zmianami w systemie ITSM.
    • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników.
    • Szkolenia użytkowników z obsługi komputerów, systemów Klienta i polityk IT.
    • Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu i oprogramowania IT.
    • Zarządzanie zainstalowanym oprogramowaniem i aplikacjami.
    • Współpraca z pozostałymi pracownikami i zespołami wsparcia w ramach projektów IT.
    • Tworzenie i aktualizacja instrukcji dla użytkowników oraz innej dokumentacji IT.
    • Współpraca z dostawcami sprzętu i usług IT.

    Od kandydatów oczekujemy:

    • Doświadczenia zawodowego we wsparciu informatycznym użytkowników (minimum 1 rok).
    • Wykształcenia technicznego (minimum technik, mile widziane wyższe).
    • Znajomości obsługi, konfiguracji i instalacji sprzętu komputerowego i biurowego.
    • Znajomości zagadnień pracy komputerów w sieci LAN i Wi-Fi.
    • Znajomości systemów operacyjnych Windows, aplikacji biurowych Office (konfiguracja aplikacji Microsoft Outlook, Skype, funkcji programów Microsoft Word, Excel) oraz popularnych narzędzi biurowych.
    • Znajomości konfiguracji urządzeń mobilnych.
    • Dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (praktyczna weryfikacja podczas rozmowy).
    • Komunikatywności, otwartości i umiejętności efektywnej współpracy w zespole oraz przekazywania wiedzy użytkownikom.
    • Odpowiedzialności, samodzielności w działaniu oraz dobra organizacja pracy.

    Oferujemy:

    • Umowę o pracę.
    • System premiowy uzależniony od osiągniętych wyników.
    • Prywatną opiekę medyczną.
    • Dofinansowanie zajęć sportowych.
    • Ciekawą pracę w młodym i dynamicznym zespole.
    • Możliwości rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia.

    Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.

    Prosimy o dopisanie do oferty następującej klauzuli:

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922). Bez powyższej klauzuli nie możemy rozpatrywać zgłoszenia.

    Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami. 

    Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane zgłoszenia.

    opis